62.9М
Срок службы и гарантийный срок. Разница между понятиями своими словами
На днях я оказался в гостях у своего приятеля, который занимается мелким ремонтом бытовой техники. У него небольшая частная мастерская. Возможности довольно ограничены — он еще в начале пути. Поэтому спектр его услуг не широк. Работает он только в мастерской, на адрес к заказчикам не выезжает.
Мне нужно было кое-то припаять по электронике, но поскольку мы в приятельских отношениях, то и начинать надо было издалека. Мы немножко потрепались о политике, налогах и погоде во время перекура и вернулись обратно в помещение. И следом за нами в помещение вошла женщина с утюгом.
Прямо с порога она заявила безадресно:
— Вот! Написано, что срок службы — десять лет, а сломался через год! Для чего так пишут? Один обман кругом! Сможете отремонтировать?
Приятель мой, надо сказать, не из тех "мастеров", кто ремонтирует меняя блоки. Он любитель вскрыть и перепаять сгоревшую детальку. Классика СССР. Сейчас таких "не делают".
Он взял в руки сгоревший утюг, открутил пару-тройку шурупов, немного поколдовал с паяльником... Потом проверил на нагрев и закрутил обратно шурупы. На все про все у него ушло не более 20 минут. Приятно было наблюдать за его работой.
— Забирайте! Утюг исправен. Прослужит долго. Тут на производстве затупили и сделали ненадежно, я исправил ошибку производства. Если что, приносите. В течение месяца ремонт бесплатный. С вас — тыща двести.
Клиентка хотела было возмутиться, видимо, по поводу стоимости ремонта и уже сверкнула глазами, но увидев добродушное расположение моего приятеля, не стала "возникать".
Она ушла, а приятель сказал мне:
— Вот люди! Два простых понятия: "срок службы" и "гарантийный срок"... Вроде из самих этих слов все понятно, но почему-то все считают, что они означают одно и то же. А ведь это разные вещи абсолютно. Гарантийный срок — это срок, в течение которого ремонт обойдется покупателю бесплатно. А срок службы — это срок, в течение которого покупателю вообще имеет смысл заниматься техобслуживанием и ремонтом этого изделия. Неужели, не ясно?
Была ли эта публикация Вам полезной?
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Расценки однако я вам скажу с потолка коль у женщины нет мужика
В течение срока службы, производитель ОБЯЗАН поставить запасные части для ремонта в мастерской, являющейся дилеровским центром.
Потому-то - давно уже - обращающихся в мою мастерскую именую пациентами.
Хотя, большинство из них - всё же не настолько ... как бы сказать помягче?.. но попросту "включают дурака". Начинаешь - после диагностики - подробно рассказывать, как было дело/почему техника вышла из строя - тут же начинается истерика: да что за бред!.. да я только купил - и даже включить не успел, а всё уже сломалось!!!
По моему, это понятно и ежу😁
Кому непонятно - сочувствую! ☹️
Опять статья ни о чём.
А мастер этот рвач, за 1200 подтянул контакты! Зря женщина не возмутилась.
Мне за 1200 меняли разъём USB в телефоне, а это работа под сильной лупой!