Как заставить телефонных мошенников и агрессивных маркетологов забыть о вас навсегда

Редкий житель нашей страны не принимал телефонных звонков или сообщений в мессенджерах о том, что “Ваша карта заблокирована”, “Ваши денежные средства под угрозой”, а также предложений что-то купить или получить какую-то ненужную себе услугу.

Также редкий житель не становился жертвой “агрессивного маркетинга” продавцов товаров и/или услуг, особенно страховых агентов, негосударственных пенсионных фондов, “дополнительного сервиса” и т.п.

Мне тоже регулярно звонила “служба безопасности Сбербанка”. Звонки регулярно повторялись и после объяснения о том, что в данном банке у меня нет ни карты, ни счёта; и после посылов “на три буквы”, и после регулярного помещения новых и новых номеров в “черные списки”.

Не стоит забывать о ситуациях, когда “свободный телефон” критически важен: вы ждете курьера, экстренную службу и/или не имеете возможности зарядить телефон, когда его “зарядка дышит на ладан”. “Закон подлости” часто срабатывает: мошенники и телемаркетеры звонят именно в такой “критический” момент, а продавцы “отрабатывают скрипт”, навязывая ненужные товары или услуги, именно тогда, когда вы опаздываете.

Юридические средства борьбы с мошенниками и агрессивными маркетерами малоэффективны: штрафы незначительны, компенсация морального вреда, если и будет вам присуждена, составит копейки, и, чтобы ее получить, еще придется побегать за приставами; а нервные, физические и временнЫе затраты не оправдаются.

Поэтому я дам не юридический, а практический совет, как отвадить мошенников и маркетеров если не навсегда, то всерьез и надолго (“сарафанное радио” у них очень хорошо работает).

На мой телефон поступает очередной звонок, причем программа “Гетконтакт” сообщает, что “информация по названному номеру отсутствует”. В другое время, с большой долей вероятности, я просто сбил бы звонок (но он бы в дальнейшем повторился многократно). Но в данный момент я был свободен (находился на больничном), был в игривом настроении и решил потроллить мошенника.

Отвечаю на звонок (М. – мошенник, Я. – это я):

Я.: Юридический кабинет слушает, здравствуйте.

М.: Здравствуйте, Николай Валерьевич, меня зовут Меркулова Алина Алексеевна (здесь и далее – все имена вымышлены, все возможные совпадения случайны), я – специалист по безопасности ПАО “Сбербанк”. Нами выявлены несколько подозрительных операций с вашей банковской картой. Скажите, переводили ли вы деньги гражданину Пономарёву Льву Ильичу?

Я.: Не переводил.

М.: Можете назвать три-четыре последних операции со своей картой?

(Еще раз напоминаю, что клиентом Сбербанка я не являюсь вообще, и некоторое время назад даже публиковал статью о том, по каким причинам я раз и навсегда отказываюсь от услуг Сбербанка - кликните здесь, чтобы прочесть её).

Я.: Да, конечно. Сегодня я оплачивал свой мобильный телефон на 200 рублей, в магазине “Красное и белое” купил бутылку водки за 324 рубля, оплатил проезд в автобусе на 23 рубля, а также положил на эту банковскую карту три миллиона рублей и через “Сбербанк Онлайн” перевёл их на срочный депозитный вклад.

М. (явно с радостной ноткой): Николай Валерьевич, а больше вы никаких операций не совершали? У меня значится, что вы сегодня еще перевели деньги Пономарёву Льву Ильичу, оплатили покупку в интернет-магазине "Озон" и оформили платную подписку на сайте таком-то.

Я.: Я не совершал данных операций.

М.: - Да, Николай Валерьевич, я Вам верю. Поэтому сейчас я блокирую Вашу карту и оформляю заявление о ее перевыпуске, Вам перезвонят, когда карта будет готова, и Вы сможете ее забрать в том же офисе Сбербанка, в котором оформляли ее первоначально. Чтобы Вы на то время, пока карта перевыпускается, могли пользоваться своим счётом, я оформлю Вам также временную виртуальную карту. Для этого вы должны продиктовать мне некоторые данные.

Я.: Да-да, давайте.

(Зная, что сейчас последует, я достаю свою дисконтную карту торговой сети “Перекрёсток”. Кто не знает, эта карта создана по аналогии с банковской: имеет такой же номер, как и любая банковская карта, срок действия и код безопасности из трёх цифр).

М.: Назовите номер вашей банковской карты.

Я.: Вы что, в банке не знаете номера моей карты?

М.: Мы-то знаем. Но мы хотим убедиться, что вы – действительно Николай Валерьевич.

Я. (называю номер клубной карты “Перекрёсток”).

М.: А теперь назовите мне срок действия карты и три цифры на ее обороте.

Я. (называю эти цифры с той же клубной карты).

М.: Сейчас вам придет смс-сообщение. Зачитайте мне его.

Я. (выждав пару минут): Что-то нет никакого смс-сообщения.

М.: Давайте проверим еще раз. Номер карты вы назвали такой-то?

Я.: Нет! Номер карты такой-то (называю номер той же карты, но меняю последнюю цифру)! То есть ты неправильно данные ввела! Ах ты, гадина криворукая! Это из-за тебя я деньги теряю!

М.: Не горячитесь, извините, пожалуйста, сейчас введем еще раз...

Я.: Нет сообщения! Что ты там еще навводила?

М.: Я сейчас переключу Вас на другого специалиста...

Отвечает другой “специалист”.

М.: - Николай Валерьевич, здравствуйте, я - Знаменщикова Юлия Борисовна, старший специалист службы безопасности Липецкого филиала ПАО “Сбербанк”. Будьте добры, продиктуйте мне еще раз данные Вашей карты.

Я. (диктую данные с карты “Перекрёсток”).

М.: А теперь зачитайте мне смс, которое получили.

Я.: Нет никакого смс-сообщения!

М.: (нервничает): Давайте. Еще раз проверим данные. Номер карты такой-то?

Я.: Все верно.

М.: Срок действия такой-то?

Я.: - Нет! Срок действия не до 2024, а до 2025 года (срываясь на крик)! Ах ты (неприличное слово, означающее женщину с пониженной социальной ответственностью), из-за твоих рук крюком я потерял деньги! Да я сейчас приду в ваш долбаный банк и разнесу его на кусочки, а потом мне за это и отсидеть не жалко будет! Если тебя и весь твой отдел сегодня же не разгонят, конечно, к чертям собачьим!

М.: Николай Валерьевич, то, что вы говорите – оскорбление, за которое я могу на вас и в суд подать. Наш разговор записывается.

Я.: Да, (нецензурное слово), это – оскорбление! Пиши на меня заявление! В суде или полиции мы встретимся, и я на тебя встречное заявление о халатности накатаю! Почему ты до сих пор не заблокировала операции, которые я проводил? Правила банка забыла? Сначала ты обязана была приостановить проведение операции, а уже потом мне звонить! Какого (нецензурное слово) ты по-другому сделала? Пока ты тут своим педикюром не туда тыкаешь - мои три миллиона налево уплывут?

М.: Николай Валерьевич, успокойтесь. Сейчас я...

Я.: Сейчас ты напишешь заявление об увольнении и отнесешь его своему руководителю, попросишь уволить тебя без отработки! Так, по какому адресу и в каком кабинете ты сидишь, я сейчас приеду? Говори быстро! Быстрее! Еще быстрее! Еще быстрее! Ну?

М.: Козёл шизанутый... (бросает трубку).

Больше мне “служба безопасности банка” не звонила уже года три.

Кроме того, я злоупотребляю тем, что лишь один человек из пятидесяти с первого раза правильно произносит и/или пишет либо мою фамилию, либо моё отчество (а фамилию моей супруги правильно произносит и/или пишет вообще только один человек из ста). И представителям интернет-провайдеров, операторов мобильной связи, негосударственных пенсионных фондов, страховых компаний, иных подобных заведений и представителей “агрессивного маркетинга” от меня регулярно “доставалось” за их “тугоухость”, “криворукость”, “косоглазость”, и т.п., по аналогии с вышеизложенным. Все подобные работники давно пришли к выводу, что им “проще оставить этого клинического неадеквата в покое, а время провести более плодотворно, потратив его на кого-то другого, кого реально можно развести”.

В итоге я быстро и спокойно приобретаю нужные мне товары; в банках, офисах интернет-провайдеров, сотовых операторов и страховых компаний провожу не более трёх–пяти минут, оперативно и качественно получив именно те услуги, которые мне нужны, без “допов”.

У вас есть успешный опыт и свои способы борьбы с телефонными мошенниками и телемаркетерами? Поделитесь с нами в комментариях.