Обсчитали в магазине: как добиться возврата своих денежных средств?

К сожалению, с обсчетом в магазине может столкнуться каждый особенно, если вы покупаете много и не сразу обнаружили обсчет. Со своей стороны могу сказать, что даже если покупаешь немного, то от обсчета ты не застрахован. Например, у меня такое случалось, обнаружила когда поняла, что определенные продукты не могли столько стоить на кассе. Я обнаружила на кассе и сообщила кассиру, все пересчитали и извинились, сославшись на невнимательность. Но далеко на всегда так бывает, в настоящей статье рассмотрен случай, когда сразу заявить об обсчете не получилось и нужно доказывать факт обсчета спустя время.

Если вы покупаете много товаров, то лучше проверять чеки сразу. Но вернуть деньги, на которые вас обсчитали, можно и спустя несколько дней. Нужно написать претензию на имя директора или администратора магазина, описать ситуацию и потребовать разобраться, просмотреть запись камеры видеонаблюдения. В чеке должны быть дата, но мер кассы и фамилия кассира, поэтому копию чека приложите к претензии. Ответить вам должны в течение 10 дней.

Правовое обоснование: ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»