7.4М
Можно ли вернуть в магазин ювелирные украшения?
Представим себе ситуацию: женщина приобрела золотые сережки, при примерке сломался замочек, и сережка едва не потерялась. При этом все бирки и чек сохранены. Золотые серьги имеют приличную стоимость, поэтому соответственно у нее возникает вопрос: можно ли сдать серьги обратно?
Тут можно с уверенностью сказать: конечно, можно. Возврату не подлежать лишь качественные ювелирные изделия. На серьги, которые купила гражданка, еще действует гарантия. И при наличии дефектов продавец обязан их принять обратно, заменить на аналогичный товар либо вернуть гражданке денежные средства.
За составлением претензии можно обратиться к юристу либо составить по шаблону самостоятельно, но обязательно четко формулируйте требования, как в претензии, так и в последующем исковом заявлении. Обычно продавец реагирует уже на претензию, большинство споров о защите прав потребителей прекращаются уже на досудебной стадии.
Правовое обоснование: ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
у меня бы вернуть рука не поднялась бы
Ну, наверное, вы много за них заплатили и не хочется расставаться
Благодарю за интересную публикацию
Рада быть полезной
Спасибо за практический совет! По закону с возвратом не должно быть проблем , но на практике возвратить ювелирную вещь очень сложно.
Спасибо за комментарий и интерес к статье, я уточняла у продавца ,когда покупала свои - сказали, что примут на обмен при написании претензии - все индивидуально.
Сделать это нужно в течение 14 дней после покупки. Чтобы вам не отказали, убедитесь, что изделие не потеряло товарный вид, является неношеным и не пострадало от примерок. Также должны быть сохранены все фабричные бирки и ярлыки, а также упаковка и чек (если чека нет, его можно восстановить).
По закону «О защите прав потребителей» вы можете обменять изделие на аналогичное, а в случае отсутствия нужного товара – вернуть деньги.
Спасибо за дополнение
Спасибо за полезную информацию.
Пользуйтесь - делитесь с друзьями