Как мы разлюбили голосовых помощников
Начнем с того, что Эбигейл Барнс любила своего голосового помощника. Теперь он живет в ящике стола.
"Я использовала [свою Amazon Alexa] для включения света или установки таймера, а также в качестве динамика для книг и подкастов", - говорит 43-летняя жительница Лондона. "Она включала и выключала мой вентилятор во время жары и включала мне рождественскую музыку зимой".
Г-жа Барнс просила свое устройство установить будильник, сообщить ей время или узнать прогноз погоды.
"Я держала свою первую Alexa на кухне, а через несколько месяцев купила вторую Alexa и установила ее в своей спальне".
Однако г-жа Барнс разлюбила своего голосового помощника, когда он стал часто присылать ей уведомления о доставке, просить ее пересмотреть покупки или побуждать к повторному заказу товаров.
"Они стали сообщать мне случайные обновления или просить меня оценить продукт, который я купила в прошлом месяце, - говорит она, - что меня очень раздражало".
Она стала беспокоиться о том, что данные разговора "хранятся где-то в облаке". Затем она обнаружила, что голосовые команды стали ненадежными.
"Я перестала просить ее выключить свет, когда я ложусь спать, так как я просила несколько раз, а потом все равно выключала его вручную".
То, что начиналось с экономии времени, по ее словам, быстро превратилось в то, что стоило времени.
Интернет вещей (IoT) - постоянно растущая сеть физических объектов, подключенных к Интернету, - все больше входит в нашу жизнь.
На рынке представлен широкий спектр интеллектуальных устройств - от лампочек, духовок и стиральных машин до динамиков, фитнес-трекеров, зубных щеток и пеленальных ковриков.
Голосовые помощники, такие как Amazon Alexa, Google Assistant и Apple Siri, позволяют пользователям управлять IoT-устройствами с помощью голосовых команд.
По оценкам, в этом году количество существующих голосовых помощников сравняется с численностью населения планеты - около восьми миллиардов человек.
Однако после нескольких лет бума крупные технологические компании проводят сокращения, и особые проблемы испытывают их подразделения голосовых помощников.