Немного о порядке борьбы с некачественной стоматологией

Вопрос при консультации: стоматолог, не имеющий права на установку импланта (это потом выяснилось), установил его, и теперь мне предстоит операция в отделении челюстно-лицевой хирургии. Что делать?..

Следует помнить, что посетитель стоматологии или отдельного врача – это потребитель, а сама поликлиника или отдельный врач – исполнитель определенной услуги.

Что делать потребителю при некачественном оказании стоматологических услуг?

При некачественном оказании стоматологических услуг потребитель вправе, в частности, обратиться с требованием к медицинской организации и (или) с иском в суд о безвозмездном устранении недостатков, соразмерном уменьшении цены за оказанные услуги, возврате уплаченных средств, полном возмещении причиненных убытков, а также о компенсации морального вреда.

Медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством РФ за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи.

Так, стоматологические услуги могут быть признаны некачественными, если в результате их оказания, к примеру, произошло следующее:

-скалывание зубов или коронок;

-изменение оттенка зубов;

-проблемы, с которыми обратился потребитель, не были устранены;

-был нарушен эстетический вид;

-в организм пациента была занесена инфекция;

-был причинен вред другим зубам, не подлежащим лечению;

-смещение зубного ряда;

-повреждение лицевого нерва.

Естественно, перед непосредственно лечением пациенту следует прочитать внимательно договор с поликлиникой и фиксировать оплату (лучше всего перевод/оплата картой, а не врачу в кабинете).

В случае возникновения одной из вышеперечисленных проблем – обращайтесь к юристу! Не к бабушкам у подъезда и не к знакомым врачам, которые из чувства солидарности не совсем то, что вам нужно, предложат делать.

Ваш Юрист, Бехолов Эдуард Владимирович