Услуги по вывозу мусора

Всем здравствуйте! Подскажите правы или нет сотрудники по услуге о вывозе мусора. Бабушка умерла в июне 2022 года, за мусор квитанции на оплату так и приходят, хотя бабушка проживала одна. Сотрудники Саратовского филиала АО «Ситиматик» отвечают, что необходимо оплачивать за услугу в любом случае за 1 человека. Начисления не будут производиться, если принесёшь справку с ГИС ЖКХ, что дом снесён. Вот как так в доме никто не проживает и не прописан, услугой не пользуется никто, за что платить вообще?!?