Торговля автозапчастями.

Здравствуйте.

Сегодня при возврате неисправного радиатора системы охлаждения двигателя автомобиля, купленного 2 дня назад, продавец магазина сообщил что приём на возврат/обмен радиатора или другой технически сложной запчасти возможен только при предоставлении соответствующих документов из автосервиса, который производит ремонт автомобиля. Я же делаю замену самостоятельно. Без обращения в автосервис. Если верить его словам то получается что не следует заниматься самостоятельным ремонтом автомобилей, а только через автосервис? Тогда и магазинам автозапчастей не следует продавать запчасти не специалистам автосервисов? И что в моём случае следует предпринять для возврата неисправного радиатора, согласно законам РФ? Спасибо.