Отрезали плёнку криво в магазине? Требуйте возврат.

На днях ко мне обратилась моя хорошая знакомая. С ней произошла следующая ситуация:

В одном из магазина строительных товаров города Ч. она приобретала полиэтиленовую пленку для парника. Ей нужно было 10 метров этого самого материала.

Она оплатила товар и направилась с чеком к сотруднику торгового зала, сделавшему выписку ей данного товара. Тот ознакомился с кассовым документом и принялся отмерять в ручную плёнку. На ней были видны небольшие дыры и следы прожига. Производственный брак. Но вроде бы не так заметно. Но всё же. И когда замерявший плёнку парень закончил процесс измерения, он достал обычный самый канцелярский нож, и принялся резать плёнку. Без линейки, без какого-либо ровной фиксирующей штуки. На глаз. Волны пошли такие, что без линейки можно было понять, что как минимум полметра кривой срез имел неровности в нескольких местах. И такой мерный-резанный товар он вручил покупателю. Моя знакомая отказалась брать этот явно, только что забракованный отрезок полиэтилена. И потребовала нормально и ровно нарезать ей приобретённый непродовольственный товар.

Кое-как, с грехом пополам другой специалист нарезал пленочку.

Лирика сей истории такова (разберём по пунктам) :

1) будьте внимательны при покупке мерно-резанного товара-следите за комплектацией данного товара;

2) в случае, если это в магазине делается без вашего присутствия, то требуйте обязательно вам продемонстрировать процесс нарезки мерного товара;

3) если уже произошёл без вас замер и разрез полотна, то требуйте замерить ещё раз при вас этот товар;

4) если продавец отказался, то потребуйте администрацию и руководство (обычно не этом этапе проблема решается) ;

5) если и тут оба артачатся (родня или прочие кумовья), то требуйте книгу жалоб, звоните на горячую линию магазина;

6) фиксируйте всё происходящее на камеру (запреты на съёмку в местах общественного пользования не законны)-главным образом факт отказа;

7) обращение в Управление Роспотребнадзора также способствует защите нарушенных прав потребителей и виновные лица при наличии достаточных оснований будут привлечены к предусмотренной законом ответственности!