Почта России

Купил через Интернет редкую бумажную книгу. Сегодня уторм на сайте Почты России получил уведомление, что посылка прибыла в отделение и ее можно забрать, предъявив штрихкод.

Но когда пришел, оказалась, что заказ еще не готов. Также женщина, стоящая передо мной, также не смогла получить свой заказ. Работница почты ответила, что заказы уже привезли, но еще не рассортировали.

Вопрос к руководству почты: зачем сообщать о том, что посылка уже доставлена, если ее нельзя получить?