Как врачи ветклиники свою безответственность и расхлябанность на нас перекладывали

Вот такую "отмазку" написала нам главврач ветклиники в ответ на нашу жалобу по поводу стерилизации кошки.

А это ответ моей супруги "врачам" (без кавычек не могу их так называть)

- Доброго дня! Прочитала Ваш ответ, удивлена, чтоб не сказать больше. Я, вроде бы, потерей памяти не страдаю. Как я, непрофессионал в ветеринарии, могла захотеть оставить катетер у животного? И зачем??? Чтоб переживать неприятные минуты при его извлечении, никогда не проводя эту процедуру ранее? Логично, что решает всё врач. Кошка пять дней дома находилась с зафиксированным фрагментом. По логике, чтобы потом оттуда взять кровь на заключительный анализ. Брали в итоге из другой лапы, зафиксировав её потом пластырем. Я НЕ ПРОСИЛА оставлять катетер! Мне было не до этого! Меня в процессе забора крови просили не разговаривать и не отвлекать врача. Кошку сразу в переноску, вопросы о дальнейшем содержании, покупка лечебного питания. И распрощались в приятном расположении. А дома такой сюрприз... Если Вы считаете, что виновата в оплошности я - Бога ради! Но неприятна позиция " Сам дурак". Вроде, взрослые люди, профессионалы. Теперь сто раз надо думать, прежде чем обращаться. А так клиника нормальная, да и единственная в шаговой доступности. Откланиваюсь и ставлю точку в этой истории.

Вот так вежливо ответила супруга на попытку врачей ветклиники обвинить её в том, что забрала кошку с катетером в лапке.

Дело в том, что в эту же клинику в декабре мы уже возили свою кошку на лечение. Лечение, кстати, обошлось в очень приличную суму, включая гипотетический забор крови на анализ в московской клинике.

И после этого, жена с моей помощью извлекала катетер из кошачьей лапки. Операция, признаюсь, очень неприятная.

К сожалению, теперь я в этом уверен, работники сферы ветеринарных услуг нацелены на максимальное получение прибыли без какой либо ответственности за их качество.

А у вас были похожие случаи?