Пришел на юридическую консультацию в ок-банкрот, был приглашен на 12:00, но ожидал до 13:00, ну так и не попал

Пришел на юридическую консультацию в ок-банкрот, был приглашен на 12:00, но ожидала до 13:00. Потом сказали, что нужно подождать ещё 15-20 минут. Почему такое неуважение? В связи с медицинскими показаниями я должен есть вовремя. Пришлось покинуть контору, потратив час времени впустую. Может быть, они и хорошие юристы, но такое отношение к людям недопустимо.