Какими банкоматами опасно пользоваться, и как не лишиться своих денег, которые не зачислились на карту из-за сбоя

В России работают сотни тысяч банкоматов, которыми ежедневно пользуются миллионы граждан. Причем аппараты могут очень сильно различаться – есть среди них и довольно старые банкоматы, и имеющие своевременно не выявленные неисправности, с которыми они хоть и продолжают работать, но в любой момент могут подкинуть очередному клиенту неприятный сюрприз, зажевав карту или вовсе из-за сбоя прервав операцию и лишив гражданина денег.

Что делать, если банкомат не выдал деньги или не зачислил их на счет

Собственно говоря, подобные случаи происходят не очень часто, но именно поэтому и вводят столкнувшихся с этим граждан в ступор, ведь далеко не все знают, что делать дальше.

Наиболее распространены два варианта. Банкомат может внезапно прекратить работу, не завершив операцию, и при этом выдав клиенту подтверждающий сбой информационный чек. Либо он просто прекращает реагировать на команды и не выдает вообще никакого документа.

В любом случае действия по возврату денег лучше начинать сразу. Если банкомат находится прямо в здании финансового учреждения, то нужно сразу обратиться к его сотрудникам, сообщив о проблеме. Желательно, подкрепить свои слова письменным заявлением, указав в нём время и дату прерванной операции, адрес расположения и номер банкомата, которым вы пользовались.

Если сломался банкомат, который находится не в отделении банка, то начать следует со звонка на указанный на его корпусе номер, после чего нужно сообщить оператору ту же информацию. Это не отменяет желательность подачи письменного заявления в банк, как только такая возможность представится.

Если аппарат выдал информационный чек, то к заявлению следует приложить его копию. Также лучше приложить и копию выписки по операциям, которую легко запросить в приложениях большинства крупных банков.

Далее банковские работники должны будут вскрыть аппарат и обнаружить не выданную сумму, которая после оформления процедуры вернется владельцу.

Ещё одна рекомендация позволит вам избежать недопонимания – обязательно пересчитывайте денежные средства перед внесением их в банкомат или же сразу после выдачи. Бывает так, что гражданин вносит пачкой купюр одну сумму, а думает, что внёс другую.

Как выбрать безопасный банкомат

Лучше всего проводить операции в аппаратах, расположенных непосредственно в банке. Контроль за их состоянием лучше, да и в случае сбоя проще обратиться за помощью.

В современные карты встроен чип, позволяющий не вставлять пластик в банкомат, а просто приложить его к специальному считывателю, ввести ПИН-код и получить доступ к своему счету. Так можно гарантированно избежать риска, что банкомат «съест» карту.

Если на одной площадке несколько банкоматов одного финансового учреждения, пока стоите в очереди, обращайте внимание на граждан перед вами – если устройство некорректно работало у предыдущего клиента, то лучше воспользоваться соседним банкоматом.

А у вас были случаи, когда банкомат не выдавал деньги или не зачислял внесенную сумму на счет? Каким образом удалось решить проблему? Приглашаю обсудить тему в комментариях и благодарю за внимание.