Люди могут переоценивать свои способности, что известно как эффект Даннинга-Крюгера?

Автор Том Вандербильт вежливо поздравил своего соперника, проиграв ему в шахматном турнире. Победителем оказался восьмилетний мальчик, который во время партии потягивал шоколадное молоко из маленькой коробочки с соломинкой. Вандербильт, которому на тот момент уже подходило к 50 годам, скромно проинформировал директора турнира о результатах.

Обучение шахматам - один из тех опытов, которые Вандербильт описал в своей книге "Новички: The Joy and Transformative Power of Lifelong Learning (он также учился жонглированию, пению и серфингу). Кроме того, шахматы были единственным из его целевых навыков, который давал представление о том, как он сравнивается с другими. Турнирная статистика и рейтинги позволяли Вандербильту знать общий уровень его мастерства.

Однако большинство жизненных ситуаций не дают обратной связи по типу шахматных турниров. Психологи обнаружили, что, когда люди оценивают себя, те, кто показывает наихудшие результаты, часто оказываются наиболее самоуверенными в своих способностях.

В конце 1990-х годов психолог Дэвид Даннинг, будучи профессором Корнельского университета, заметил, что студенты, которые хотели обсудить плохую оценку за экзамен, казались удивленными своей работой. Часто студенты чувствовали себя уверенно перед экзаменом. В других случаях они пропускали вопросы, на которые, как им казалось, они ответили правильно.

"Я подумал, что люди должны догадываться о том, что они плохо сдали экзамен", - говорит Даннинг, ныне профессор Мичиганского университета в Анн-Арборе.

Даннинг объединился с аспирантом Джастином Крюгером, чтобы измерить уверенность в себе и понимание результатов. Результаты привели к тому, что теперь известно как эффект Даннинга-Крюгера.

Эффект Даннинга-Крюгера гласит, что люди, которые не сильны в какой-либо области, как правило, не знают о своих недостатках. Когда их просят оценить свои способности, они склонны оценивать себя выше, чем заслуживают.

Эффект Даннинга-Крюгера - это когнитивное предубеждение, при котором человек не осознает, чего ему не хватает в плане знаний или навыков. Если эти недостатки не преследуют их, они считают свои способности выше, чем следовало бы.

Например, студенты-психологи, которые провалили свои тесты, чувствовали себя более уверенно перед экзаменом и не осознавали, какой материал им не удалось освоить. Или же они были уверены, что знают все, о чем пойдет речь на экзамене, и поэтому скупились на учебу. Не зная того, чего они не знали, они шли на экзамен, чувствуя себя слишком уверенно.

В исследовании, опубликованном в 1999 году в журнале Journal of Personality and Social Psychology, Даннинг и Крюгер подробно описали четыре эксперимента, в которых они измеряли способности участников в выполнении определенного задания, а также их ощущение того, как они сравниваются с другими людьми, выполнившими то же самое задание.

Каждый из четырех экспериментов требовал от участников продемонстрировать свои способности в определенной области. Два исследования касались логического мышления, одно - грамматики, а одно - юмора. Участники должны были оценить свои собственные способности в данной области и то, как они себя чувствуют по сравнению с другими участниками исследования. И наконец, они должны были оценить, на сколько пунктов, по их мнению, они ответили правильно.

Например, в одном из экспериментов по логическому мышлению студенты Корнелла (n=45) должны были решить 20 логических вопросов, взятых из вступительного теста в юридическую школу (LSAT). В эксперименте с юмором студенты Корнелла (n=65) заполнили анкету, в которой оценили качество 30 шуток, взятых из юмористических книг. (Профессиональные комики также оценили эти шутки и определили, какие из них были смешными, а какие плоскими).

В ходе четырех экспериментов Даннинг и Крюгер обнаружили, что люди, оказавшиеся в нижнем квартиле, склонны переоценивать как свои способности, так и свои результаты. Они считали, что правильно ответили на большее количество вопросов, чем на самом деле, и думали, что по сравнению со своими сверстниками они показали лучшие результаты, чем на самом деле.

Когда дело доходило до сравнения себя с другими, самые низкие результаты были наиболее неосведомлены о том, как они выглядят по сравнению с другими. Люди, находящиеся в 12-м процентиле, относили себя к 62-му.

"Они не были так уверены в себе, как лучшие, но они были дико самоуверенны по сравнению с тем, что они делали на самом деле", - сказал Даннинг.

Легко взглянуть на исследование 1999 года и предположить, что плохо успевающие студенты были какими-то неумелыми. Однако Даннинг говорит, что невежество - это часть жизни, и каждый человек сталкивается с ним в какой-то момент.

"Все мы рано или поздно сталкиваемся с этим", - говорит Даннинг. "Мы не знаем, когда ступаем в свой маленький бассейн глупости".

Люди часто не осознают своих недостатков, особенно когда не понимают тему достаточно хорошо, чтобы понять, что они упускают. В результате Даннинг советует людям искать обратную связь.

"Ошибки, которые мы совершаем, незаметны для нас, но они могут быть незаметны для других. Всегда полезно сверять свои записи с другими людьми", - говорит Даннинг.

Сверяться с другими особенно важно, когда вы впервые принимаете важное решение. Например, при первой покупке дома, по словам Даннинга, нужно многое узнать. В процессе торгов и кредитования человек может думать, что уже все понял, в то время как на самом деле ему было бы полезно узнать мнение других людей.

"Не стоит делать это постоянно, иначе вас парализует", - говорит Даннинг. Но если вы впервые вступаете во что-то новое, вы должны спросить себя: "Чего я не знаю?"".