Три шага к успешному УТП: Осознание, понимание и создание.

Этап первый — осознание себя и конкурентов.

На этом этапе необходимо тщательно проанализировать свою деятельность и деятельность конкурентов, ответив на следующие вопросы:

-Чем мы занимаемся?

-Наши преимущества

-Наши недостатки

-Есть ли у нас особенности, отличающие нас от конкурентов?

-Можно ли создать уникальные отличия при достаточном усилии?

-Какие интересные УТП (уникальные торговые предложения) предлагают конкуренты?

-Можно ли на основе их УТП создать что-то более привлекательное?

Идеальным результатом этого этапа является большой список, который послужит основой для дальнейших действий. Важно помнить, что существуют два вида УТП: те, которые существуют без дополнительных усилий, и те, которые требуют усилий для реализации.

Этап второй — осознание нужд клиентов.

Теперь необходимо обратить внимание на клиентов и их потребности:

-Кто является нашим основным клиентом? Опишите нашу целевую аудиторию.

-Чего желает наш идеальный клиент?

-Какие потребности клиентов мы успешно удовлетворяем?

-А какие потребности мы могли бы удовлетворить, но не делаем этого?

-Как мы можем привлечь новых клиентов?

Важно поставить себя на место клиента и понять, почему он выбирает именно нас. Понимание потребностей клиента является ключом к созданию работающего УТП.

Этап третий — создание УТП.

Теперь необходимо объединить информацию об особенностях нашей компании и потребностях клиентов для создания уникального торгового предложения:

-Объедините данные из первого и второго этапов анализа.

-Ищите пересечения и уникальные возможности.

-Создайте несколько вариантов УТП и проведите тестирование среди сотрудников и клиентов.

-Выберите наиболее эффективное УТП.

Не забывайте, что УТП должно быть конкретным, простым и соответствовать интересам вашей целевой аудитории.