Ошибка врача

Здравствуйте, у меня болеет мать и стала вдруг тяжело дышать, почти задыхаться. Я вызвала скорую, по приезду он сказали, что нужно направление от участкового, чтобы точно положили в больницу! Сатурация была 80! По приходу фельдера, они решили, что это от сердца и увезли в дежурную больницу. Там сделали рентген и оказалось пневмония, и нас отправили в другую инфекционную больницу. Мы потеряли уйму времени. Мать была подключена к кислороду. Скажите как мне жаловаться на участкового?