Хирургию перевели в соседний район , у нас на примере только один хирург

Маму привëз с областной лежащую после инсульта с пролежневою проблемой (чëрное пятно на ягодице 7 на 12 см) поэтому (как сказали) у него мочеприëмник. Вчера ночью вызывал скорою, не знал как промыть катетер, моча перестала проходить. Скоая приехала через 2.5 часа, промыла, но известила что хирург к нам не поедит, может уговорить за доп плату. Может ли доктор отказался приезжать к маме,!?!? Подскажите пожалуйста, что мне делать.? Скорая утверждает, что мочеотвод неснимут, что за 17 дней с ним мама не сможет без него сама мочиться, что мочевой потерял свою способность, Терапевт приезжал и даже на пролеж не посмотрела. Подскажите хоть каким советом, полная безъисходность, и боль.. Маме 87 лет, она плохо говорит, истерика и слëзы постоянно, может и из за этого и на реабилитацию не подошла в области, хотя после 10 числа обещали, но потом врач позвонил и сказал что выписывает, и мы живëм в селе 25 км от районного центра. Ведь и сиделка была и так получилось... Подскажите очень нужен совет...