Пропали активы на кошельке meta**mask

Здравствуйте. Я пользовался кошельком meta**mask, покупал usdt на Bybit и переводил их на meta**mask. Все операции я проводил в России, по приезду в Беларусь я хотел снять USDT мне отказали, в службе поддержки сказали что я должен подтвердить что это моя учётная запись, так как она была зарегистрирована в России а в данный момент я нахожусь в Беларуси, для этого мне нужно внести сумму равную той что было на счету а именно 623.791. После нескольких попыток активы возвращались и отображались на балансе meta**mask, но последний раз при попытке вывести на кошелек bybit они пропали