Снять обременение в пользу продавца

Добрый день

Приобретен жилой дом в ипотеку и сертификату по программе молодая семья в 2008 году. Сейчас выяснилось, что дом в залоге в пользу продавца, который умер в 2012 году.

Никаких документов по оплате не осталось, так как кредит закрыт в течении 7 лет.

Обратилась в суд, однако он запрашивает документы, доказывающие оплату. Банк ссылается на срок хранения 5 лет, документы у банка отсутствуют и сведения по оплате тоже.

Как быть???