Пересчёт стоимости услуг

Здравствуйте. Вопрос такой. У официального дилера рассчитывают каждые работы в плане сервиса по нормочасам, но зачастую автомобиль на час, а то и два раньше заявленного времени уже готов, звонят о готовности авто к условленному времени, а вот по приложению я вижу, что автомобиль стоял неподвижно 1,5 часа на улице. Деньги берут за полные работы, по нормочасам. Типа все работы выполнялись по накладной. Получается я оплачиваю время других людей, потому как очередь движется быстрее? Собственно конкретно вопрос, я должен оплачивать по нормочасам или по фактически отработанному мастерами времени?