Мужчина решил вернуть деньги за подарочный сертификат. Но магазин отказал, не помогли и суды. Решил дело лишь Верховный суд

Вашему вниманию представляется дело о подарочных сертификатах. Вправе ли покупатель вернуть их и получить назад деньги? Для юристов ответ очевиден, казалось бы. Но даже суды не всегда могут разобраться.

Еще больше публикаций теперь можно найти на моем телеграм-канале «Юрист объясняет». Буду рад видеть вас среди его подписчиков!

Что случилось?

Гражданин Г. приобрел в неком магазине два подарочных сертификата. Через два месяца он снова посетил магазин и захотел обменять сертификаты на выбранные товары, однако продавец ему отказал, предложив оплатить товар деньгами.

Г. направил в магазин претензию, потребовав вернуть деньги за сертификаты, однако и в этом ему было отказано. Тогда он обратился в суд.

Что решили суды?

Суд первой инстанции и апелляция встали на сторону Г. и предписали магазину вернуть деньги за сертификаты, выплатить компенсацию морального вреда, штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя и судебные расходы.

В качестве обоснования суды указали, что подарочные сертификаты являются подтверждением внесенного продавцу аванса на покупки в будущем, а отказ в их приеме — нарушение прав потребителя.

Однако магазин обратился с кассационной жалобой, и кассация пришла к иным выводам.

Судьи заключили, что предъявление истцом сертификатов еще не означает, что продавцу был внесен аванс, и что вообще между сторонами был заключен какой-либо предварительный или основной договор купли-продажи.

Поэтому истец вообще не может претендовать на защиту со стороны закона «О защите прав потребителей», он вправе лишь по ст. 445 ГК РФ требовать заключения договора купли-продажи с использованием сертификатов. Но истец таких требований не предъявлял.

Поэтому решения нижестоящих судов были отменены, в удовлетворении требований истца отказано.

Г. с таким решением не смирился и обратился в Верховный суд.

Что сказал Верховный суд?

Судебная коллегия Верховного суда осталась недовольна тем, как кассация решила дело. Судьи заключили, что нижестоящие суды правильно решили дело, и отменять их решения не стоило.

ВС разъяснил, что приобретенные сертификаты все же нужно рассматривать как аванс, и на них распространяется действие закона «О защите прав потребителей».

Продавец отказал Г. в заключении договора купли-продажи, чем нарушил закон. Г. вполне правомерно мог требовать возврата денег за сертификаты, выплаты компенсации морального вреда и потребительского штрафа.

Решение кассации было отменено, решение апелляции оставлено в силе (Определение Верховного Суда по делу N 57-КГ 15-7).

**********

P.S. Еще больше публикаций теперь можно найти на моем телеграм-канале «Юрист объясняет». Буду рад видеть вас среди его подписчиков!