Мошенничество компании "Билайн"? История о том, как "Билайн" ворует мои деньги

На протяжении 18 лет я являюсь клиентом "Билайна" и в течение всего этого периода не меняла свой номер, несмотря на то что "Билайн" является не самой выгодной компанией. Плюсы, безусловно, тоже есть, и я стараюсь извлекать их по максимуму.

Одним из плюсов моего тарифного плана является то, что при пополнении счёта на 100 руб и выше я могу определённый период времени бесплатно общаться с клиентами Билайн. Проблема лишь в том, что основная часть моих собеседников предпочитают tele2 и данная функция абсолютно бесполезна для меня.

Также плюсом является то, что в компании Билайн существует возможность подобрать нужный тариф, например, я полностью отключила интернет и пользуюсь, лишь, услугами сотовой связи и делаю это без абонентской платы.

С учётом вышеперечисленного на мобильную связь Я трачу столько средств сколько потребуется мне лично, а так как я мало общаюсь по телефону, то трачу в месяц от 100 до 300 руб.

А теперь поговорим о минусах известной компании. А точнее, как сам Билайн ворует наши деньги!

Вот именно с таким видом Я вчера открыла очередное сообщение от Билайн о том, что на моём балансе недостаточно средств и счёт близок к нулю.

Как же так?

Я ведь 24 часа назад пополнила баланс и даже ни с кем не говорила!

Но об этом чуть позже, давайте начнём по порядку!

Как я уже говорила выше, я выбираю удобный тарифный план и пользуюсь им много лет даже когда он уже устарел. Но, конечно же сотрудникам Билайн и самой организации невыгодно, чтобы я оставалась на старом тарифе.

В феврале 2024 года начались звонки от сотрудников Билайн которые я игнорила. Если брала трубку то говорила, что новый тарифный план меня не интересует и не поддавалась никаким убеждениям. И тогда Билайн пошёл другим путём! Без моего согласия я была переведена на новый тарифный план и об этом узнала из SMS. Хорошо, что вовремя заметила! Я сразу позвонила по номеру 0611 и предъявила претензию, насчёт того, что мне не нужен новый тариф! Оператор беспрепятственно вернул мне старый тариф "ноль сомнений", но денежки-то уже тю-тю - за абонентскую плату предыдущего тарифа. Но, тогда было в приоритете вернуть старый тариф и на списание с баланса я внимание уже не обратила.

Прошло полгода. В последнее время я стала замечать, что средства на балансе как-то быстро заканчиваются, но, в особенности всё стало очевидно буквально вчера. Сутки назад Я пополнила счёт и ни с кем не говорила, точнее никому не звонила сама, а деньги уже подходили к нулю. Да, я там немного средств перевела всего 50 руб, Так как мне нужно было сделать один звонок. Но в тот момент я не дозвонилась и позже абонент перезвонил мне, так что средств я не потратила ни копейки, А полтинник куда-то испарился!

Так куда же пропали мои деньги? Я стала выяснять! Я позвонила по номеру 0611 и оказалось, что у меня было подключено три платных услуги!

Интернет, которым я не пользуюсь, так как имею wi-fi и использую его; пакет SMS-что вообще не актуально в наши дни плюс ещё любезное автопродление! Круто?! Мне тоже понравилось. В общем всё вышеперечисленное обходилось мне в 15 руб в день, что противоречит моему тарифному плану.

Когда я связалась с оператором компании Билайн, то выяснилось, что все эти услуги были подключены ещё в июне, А значит, что минимум 2 недели я пользовалась тем, чем не пользовалась!

Простите за оксюморон и тавтологию. Оператор так и не ответил откуда взялись все эти услуги, Ведь я сама их не подключала! После всех моих возмущений он поставил запрет на подключение вышеперечисленных услуг и теперь, будем надеяться, они не материализуются вновь.

Самое забавное, что Билайн предупреждает о мошенничестве и призывает своих клиентов быть бдительнее, но почему же они не предупреждают о том, что сами являются аферистами?!

Господа, будьте бдительней!