Ремонт телефонов

Здравствуйте, отдала телефон в ремонт с одной проблемой, починили сразу. Забрала, заплатила за ремонт. Проверила телефон дома - проблема осталась. Отвезла обратно. В общем находясь в ремонте появилась еще одна поломка. В итоге телефон вообще перестал работать. Деньги за ремонт отказываются вернуть в полном объёме, лишь часть. Не знаю как быть, забрать хоть часть раз отдают и сломанный телефон в конец. Или как поступить в данной ситуации, подскажите пожалуйста. Спасибо.