Верховный суд РФ рассмотрел вопрос о проверке качества товара

Произошла ситуация, когда покупатель, приобретя телефон, увидел в нём недостатки. Он отправил претензию продавцу, в т.ч. с требованием вернуть деньги.

Определение ВС РФ от 25.06.2024 N 49-КГ24-6-К6

Решение суда

Обнаружив в телефоне недостатки, покупатель отправил претензию и потребовал вернуть деньги. Продавец предложил передать товар на проверку качества в другой город. Покупатель отказался. Апелляция сочла, что имел место отказ от процедуры. Кассация её поддержала.

Не согласился с предыдущими инстанциями ВС РФ.

Он подчеркнул, что продавец обязан минимизировать ущерб от продажи товара с дефектами. Это относится к изготовителю, импортеру, уполномоченным ИП и юрлицам. Так как апелляция не проверяла наличие в договоре обязанности покупателя передать телефон для осмотра в другой город, должны были примениться правила ГК РФ о месте исполнения обязательства.

Кроме того, не было учтено также обстоятельство, что заключен договор, а товар передали и оплатили изначально в том городе, где его приобрёл покупатель и где есть филиалы продавца.

Резюме

В данном случае ВС РФ указал на недостатки, пропущенные предыдущими инстанциями при рассмотрении дела, и отправил его на пересмотр с учётом указанных недочётов.

Закон защищает права покупателя, приобретавшего некачественный товар и имеющего право на максимально корректную процедуру возврата денежных средств.

Источник.