Договор DNS

Добрый день!

26.05.2024 заключил договор по кредиту телефон, г.Казань улица. Вишневского. Заключили договор, одна копия у меня , другая у магазина. 03.10.2024 Мне позвонили с общего номера днс 8800 и сказали, что у них договор не дошёл до отдела аудита, и нужно прийти переподписать договор. Я спросил, может быть у вас есть в базе данных копия. Они сказали, что ничего этого не хранят и надо приехать и оформить договор. Я спросил, почему я должен приезжать непонятно почему и что потеряли договор в магазине не моя вина. После чего мне стали говорить, что подключат юридический отдел и направят претензионное письмо. На основании чего магазин мне выдал телефон, если нет договора.