Отопление

Здравствуйте. В нашем кооперативном доме беда с отоплением: не сливают воду соседи. Я обращалась к председателю с просьбой позвонить этим людям, чтоб приехали и спустили воду в батареях, а председатель говорит, что это я должна им звонить. Кто прав по закону и каков номер этого закона?