Прописка

Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня паспорт РФ давно, я и служил в РФ 2 года, сейчас сдал паспорт в МФЦ чтоб выписаться с одного района в калужской области в другой район, я сдал паспорт в МФЦ, но получать позвонили сказали в МВД. Вопрос почему в МВД получать паспорт, если у меня все в порядке с документами 100% и до прописки я был прописан тоже законно. Спасибо заранее