Могут ли восстановить чек на товар в салонах мегафон?

Купила роутер в мегафоне, после чего через день решила вернуть. Пришла уже оформили возврат, но из-за ошибок в терминале мне отказали. Попросили номер и сказали, что позвонят когда решат проблему с терминалом. Роутер мне отдали, но чек не лежал внутри коробки как лежал до этого. Все комплектующие на месте. Смогу ли я вернуть товар без чека? Или же мне надо требовать восстановление чека в салоне.