Вернуть деньги за пылесос

Здравствуйте Купила на озоне беспроводной пылесос 10 декабря, а 23 декабря хотела вернуть потому что заметила пылесос мусор собирает а пыль из мягкой мебели не собирает по сравнению со старым тоже беспроводным маломощным пылесосом. Написала на возврат, но озон не одобрил. Иожно ли вернуть пылесос в магазин и вернуть деньги за пылесос?