Некачественный ремонт телевизора

Здравствуйте, отдавали телевизор в ремонт, завис на заставке, нам сказали полетела прошивка. Привезли телевизор домой, в итоге пропало подключение к вай фаю, отвезли обратно, забрали наш чек и гарантию. Потом позвонили сказали, что не смогли его сделать, сказали покупайте смарт приставку. Отдали телевизор без гарантии и просто с чеком. Я написала отрицательный отзыв, они позвонили сказали что не ожидали, и просят убрать отрицательный отзыв, если вернут половину суммы. Но они походу даже ничего и не делали потому, что аккаунт наш так и остался, ничего не сбросилось, и телевизор сильно нагревается, подскажите пожалуйста что нам делать