Подать в суд на почту России.

Всем доброго времени суток!

Суть проблемы заключается в том, что я как основной заказчик товара не могу получить свой товар на почте ввиду того, что при оформлении заказа в личном кабинете Алиэкспресс я указал другого человека чисто "имя и фамилия" и "номер телефона". Придя на почту мне отказали говоря это тем, что по правилам почты России получатель является тот, который указан на посылке лично мной с личного кабинета - как основным. Я понимаю это, когда был век отсутствия цифровизации, но сейчас-то, в два клика пробивается. Конечно же есть возможность получить товар в приложении почта России по QR QR-коду, НО я принципиально не скачиваю и не хочу устанавливать приложение, у меня есть личный кабинет почты России - только в веб браузере, НО там отсутствует такая функция как генерация QR-код , только штрих код, НО в отделении почты России сканеры не считывают штрих код, только QR.. - одно с другим идёт в разрез, таким образом маразм крепчает у почты России и не даёт мне права получить мой товар по всем документам.

Итак : Исходя из вышеописанного,

напишите пожалуйста, каким образом я могу наказать в суде почту России что правила почты напрямую противоречат основным законам Российской Федерации.