Почему в полиции не берут трубку?

Недавно я оставляла сообщение в полицию на номер 112 по факту административного правонарушения в отношении моего ребенка. Мое обращение сотрудник зафиксировал и т.д. Прошло больше месяца, тишина: никто не звонит, ни приезжает, не опрашивает, в мой адрес уведомлений не направляет.

Я стала звонить в полицию, чтобы узнать на каком этапе производство по делу, в каком подразделении находится материал, кто исполнитель, контакты и какие мероприятия проведены. Уже больше недели пытаюсь дозвониться, никто трубку не берет, ни в дежурной части, ни в штабе. Даже при звонках на телефон доверия МВД никто не отвечает.

В данный момент не требовалось оперативного вмешательства, однако ситуация может быть разной, например, когда срочно нужна помощь, а на другом конце провода царит мертвая тишина. Теряется вера в правоохранительные органы. Этот разрыв в коммуникации создает пропасть недоверия, которая в свою очередь усугубляет проблемы. Это не только проявление нежелания большинства граждан обратиться за помощью, но и глубокая уязвимость системы, призванной защищать.

В чем же проблема? Какие-то технические неполадки со связью? Огромный некомплект и катастрофически кадровый голод? Загруженность правоохранительных органов или плохая организация работы?

Проблема требует решения, а общество — более надежной защиты.