Переаккредитация фарм.работников.

Организация предложила платные услуги по подготовке документов по периодической аккредитации фарм.работника. Фарм .работник предоставил документы , по которым ему 2 раза отказали в перидической аккредитации в связи с несоответствием специалиста требованиям для участия в процедурах периодической аккредитации. Организация взяла деньги зная что будет отказ- просто они выполнили работу, которая никчему не привела. Фарм.работник потребовал возврат денег. При этом потерял 2 месяца. Организация либо не компетентна, либо просто обманывает. Как вернуть деньги?