Правила звонков коллекторов после 21:00

Кредиторы имеют право звонить после 21:00?

Согласно законодательству России, в частности статье 7 закона № 230-ФЗ, коллекторские бюро обязаны соблюдать определенные временные рамки для осуществления звонков. Так, они могут звонить вам:

- с 8:00 до 22:00 в будние дни;

- с 9:00 до 20:00 в выходные дни.

Это означает, что после 21:00 коллекторы не имеют права звонить вам. Они могут осуществить только один звонок в день, и в начале разговора обязаны представиться, назвав свое имя, фамилию, название фирмы и должность. В праздничные дни звонки разрешены, но только в заранее согласованное время.

Если вы сталкиваетесь с нарушениями этих правил, вы имеете полное право написать жалобу в надзорные органы.

Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ