Нотариальная доверенность

Доверитель два года назад оформил нотариальную доверенность сроком на пять лет, несколько дней назад ко мне обратился тот самый доверитель с просьбой представлять его интересы но в другом регионе, я написал досудебную претензию, указал кто я, так же указал данные доверенности, каково было мое удивление когда мне вчера позвонили с этой компании куда была направлена претензия и сообщили что моя доверенность левая. так как на сайте Федеральной нотариальной палаты она не пробивается, решил сам проверить, и точно, как такое может быть?.