Можно ли вернуть деньги за пошлый спектакль, с которого ушел

Вступление и рассматриваемый вопрос

В настоящей статье мы рассмотрим еще одно обращение гражданина за разъяснением и применением мер правового характера. Вопросы граждан с просьбой дать полное правовое заключение по вопросу защиты прав потребителей мне очень нравятся как юристу, так и в качестве написания теоретически-практического пояснения на данной и иных платформах. Поэтому всегда поясняю их с огромным удовольствием, но, несомненно, с полным изучением всех документов и правовой ситуации в целом. Радует, что вопросы и судебные дела в данной сфере деятельности всегда разные и очень редко повторяются. Тем самым статьи становятся более разнообразными, что увлекает и развивает правовые знания, а также повышают уровень правовой грамотности населения, а также расширения моей практики как юриста.

Итак, рассмотрим практическую ситуацию: семья приобрела дорогие билеты на спектакль, в рекламе спектакля говорилось о том, что спектакль будет артхаусным с хорошим актерским составом. В момент посещения данного спектакля семья столкнулась с пошлым, безнравственным и бессмысленным сюжетом представления и ушла после 20 минут просмотра «культурного шедевра». Так как семья купила билеты за очень дорогую стоимость, то задается вопросом: а можно ли в рамках правового поля вернуть деньги за «культурный шедевр» по причине того, что он им не понравился и возникло неприятного ощущение за 20 минут просмотра? Коротко разберемся с этим вопросом в настоящей статье? Коротко разберемся с этим вопросом в настоящей статье?

Ответ и разъяснения юриста

В этом вопросе при подготовке правового заключения пришлось разочаровать обратившихся граждан – вернуть деньги за тот спектакль, который они сочли безнравственным по причине «не понравилось» нельзя. Потому как восприятие происходящего у всех разное – это будет просто мнение и субъективная оценка происходящего на сцене. Субъективная оценка одной отдельно взятой семьи не будет влиять на объем и качество той или иной оказанной услуги. Хотя если проводить правовой разбор, то это будет работа – ведь задействован, прежде всего, актерский труд.

В такой рассматриваемой ситуации деньги за купленный дорогостоящий билет будет не взыскать, процесс будет проигран и нет смысла тратить деньги и время.

А теперь поговорим именно о театральной деятельности и рекламе данного «культурного шедевра», ведь при транслировании рекламы драмтеатр не обещал гарантировать результат, что всем представление понравится. Поэтому можно сделать вывод, что вина драмтеатра будет отсутствовать.

Теперь поговорим о том, а когда же все-таки можно вернуть билеты за представление в драмтеатре? Тут мнение юристов однозначно: возврат денежных средств за представление возможен, когда его перенесли (как было в период короновируса) либо спектакль отменен по техническим причинам, а также, например, когда место, указанное в билете занято другим лицом либо попросту не совпадает.

Правовое обоснование: ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», ст. 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре" (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1), Постановление Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. № 1491 “Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения”

Источник: личная практика юриста

Примечание: настоящая статья написана с использованием справочной правовой системы Гарант

Если моя публикация помогла разрешить вам свой правовой вопрос и показалась полезной, буду благодарна за перечисление донатов.

(фото создано мной м помощью ИИ и сохранено здесь Подробнее ➤)