ЦБ разъяснил обязанности банков при блокировке карт

В связи с многочисленными запросами граждан Банк России разъяснил кредитным организациям их обязанности в случае блокировки карт.

О направлении соответствующего информационного письма сообщается на сайте Банка России.

Сейчас люди зачастую не понимают, почему им заблокировали карту и как решить эту проблему, так как кредитные организации не всегда понятно раскрывают причины своих действий.

Регулятор напомнил, что в случае блокировки банковской карты (счета) кредитная организация обязана:

• сообщить клиенту конкретную норму конкретного закона, на основании которого введены ограничения;
• разъяснить, какие действия следует совершить, чтобы снять ограничения.

Источник

Фото из свободных источников