Кондуктор2

Сегодня была ситуация на рейсе, заходит горе мамаша с ребёнком годика 3,ребенок капризничает она нет бы успокоить ребёнка она начала его бить по лицу. Я два раза ей зделала замечание, она не успокоилась. Я подошла и сказала в грубой форме "ещё раз ударишь ребёнка я тебе в голову дам"правильно я зделала? Я считаю да. Но пасажири сказали что я грубиянка