Как распознать лжеца

Каждый из нас хотя бы раз попадался на удочку обманщика. Мы слышим складную историю, киваем головой, а потом понимаем — нас провели. Давайте разберемся, как распознать вруна до того, как станет поздно.

Клиент — Доктор, у меня такая ситуация. Мой коллега постоянно что-то рассказывает, и я чувствую — что-то не так. Но не могу понять, врет он или просто странно себя ведет. Как вообще можно отличить ложь от правды?

Доктор — Знаешь, это отличный вопрос. Потому что большинство людей думают, что лжецы обязательно отводят глаза и краснеют. На самом деле все сложнее. Давай я расскажу тебе про несколько реальных маркеров, которые используют даже сотрудники спецслужб. Но сначала уточни: твой коллега врет про работу или про личные дела? Это важно, потому что мотивация влияет на поведение.

Клиент — В основном про работу. Говорит, что сделал задачу, а потом оказывается — не сделал. Или обещает одно, а делает другое.

Доктор — Понял. Тогда смотри на руки. Это первое, что выдает человека. Когда мы говорим правду, руки двигаются естественно, вместе с речью. Жест идет одновременно со словом или даже чуть раньше. А вот когда человек врет, его мозг перегружен. Он придумывает историю, следит за твоей реакцией, корректирует рассказ на ходу. И жесты начинают запаздывать. Сначала слова, потом руки. Как будто с задержкой.

Клиент — Хм, интересно. А если он вообще руками не двигает?

Доктор — Тоже сигнал! Врун часто прячет руки. Засовывает в карманы, убирает под стол, скрещивает за спиной. Это происходит неосознанно. Тело как бы говорит: я что-то скрываю. Был такой эксперимент в Мичиганском университете. Они просмотрели больше ста видеозаписей судебных заседаний. И заметили: те, кто врал, жестикулировали обеими руками в сорока процентах случаев. А честные люди — только в двадцати пяти. То есть врун либо машет руками слишком активно, либо прячет их совсем.

Клиент — А что насчет глаз? Все говорят, что лжец не смотрит в глаза.

Доктор — Это миф наполовину. Неопытный врун действительно отводит взгляд. Но тот, кто врет осознанно и часто, наоборот — смотрит прямо в глаза. Слишком прямо. Как будто хочет тебя загипнотизировать. Тот же мичиганский эксперимент показал: в семидесяти процентах случаев лжецы смотрели собеседнику прямо в лицо. Они как бы проверяют — веришь ты или нет.

Клиент — То есть и отводит глаза плохо, и смотрит в упор тоже подозрительно?

Доктор — Именно. Важна естественность. Когда человек говорит правду, он иногда смотрит на тебя, иногда отводит взгляд, вспоминая детали. Это нормальный ритм. А вот если взгляд застывший или, наоборот, бегает по сторонам — насторожись. Кстати, расскажи, как твой коллега обычно ведет себя телом? Сидит спокойно или ерзает?

Клиент — Когда рассказывает про свои дела, часто трогает лицо. То нос почешет, то волосы поправит.

Доктор — Вот это классика. Называется ухаживающее поведение. Когда человек нервничает из-за вранья, в его теле происходят микроизменения. Появляется легкий зуд, покалывание. И он неосознанно начинает себя трогать. Почесывает нос, теребит мочку уха, приглаживает волосы. Профессор психологии из Лос-Анджелеса Гейзельман специально это изучал. Лжецы делают такие движения гораздо чаще честных людей.

Клиент — А голос? Можно ли по голосу понять?

Доктор — Еще как. Когда человек врет и нервничает, мышцы горла напрягаются. Голос становится выше и тоньше. Иногда появляется легкая хрипотца или скрип. Человек может покашливать, как будто прочищает горло. Или вдруг начинает говорить громче обычного. Это защитная реакция — он как бы пытается убедить тебя силой звука.

Клиент — А по словам можно что-то понять? Есть какие-то фразы, которые выдают вруна?

Доктор — Есть. И они очень характерные. Если человек постоянно говорит «честно говоря», «клянусь», «поверь мне», «я хочу быть с тобой честным» — это звоночек. Честному человеку не нужно убеждать тебя в своей честности. Он просто рассказывает как есть. А врун как бы заранее защищается.

Клиент — Логично. А что еще?

Доктор — Оговорки. Врун может случайно проболтаться и тут же поправиться. Например: «Когда меня уволили... ой, то есть когда я сам ушел». Или: «Вчера на ужине... хотя нет, вчера я работал допоздна». Такие нестыковки — золото для того, кто хочет вычислить обман. Мозг вруна перегружен, и он иногда выдает правду случайно.

Клиент — А можно как-то проверить человека? Задать какой-то хитрый вопрос?

Доктор — Можно. Есть отличный прием. Попроси человека рассказать историю с конца. Не напрямую, а через вопросы. Например, он рассказывает про встречу. Ты спрашиваешь: а чем она закончилась? А что было перед этим? А как ты туда добрался? Честный человек легко восстановит события в любом порядке, потому что он их реально пережил. А врун придумывал историю линейно, от начала к концу. В обратную сторону ему сложно. Он начнет путаться, делать паузы, менять детали.

Клиент — Доктор, а бывает так, что все эти признаки есть, но человек не врет? Может, он просто нервничает?

Доктор — Отличный вопрос, и это важно понимать. Ни один признак сам по себе не доказывает ложь. Человек может ерзать, потому что ему неудобно сидеть. Может отводить взгляд, потому что стесняется. Может говорить высоким голосом, потому что волнуется по другой причине. Поэтому смотри на совокупность. Если ты видишь три-четыре сигнала одновременно — руки прячет, глазами бегает, голос изменился, фразы-убеждения использует — вот тогда стоит насторожиться.

Клиент — А интуиция? Стоит ей доверять?

Доктор — Стоит. Особенно первому впечатлению. Знаешь, наш мозг обрабатывает огромное количество информации за секунды. Мы замечаем микровыражения лица, мелкие движения, тон голоса — и даже не осознаем этого. Но чувствуем: что-то не так. Если внутри тебя что-то царапает — не игнорируй. Это твой внутренний детектор лжи работает.

Клиент — Спасибо, доктор. Теперь буду внимательнее смотреть.

Доктор — И последнее. Не превращайся в параноика. Не ищи ложь в каждом слове. Используй эти знания как инструмент, когда действительно нужно. Когда на кону что-то важное. А в обычной жизни доверяй людям, пока они не дадут повод сомневаться.

Распознать лжеца можно, если знать, куда смотреть. Обращай внимание на руки, глаза, голос и слова-маркеры. Ищи совокупность признаков, а не один сигнал. Доверяй своей интуиции, особенно в первые секунды разговора. И помни: эти знания нужны не для паранойи, а для защиты себя в важных ситуациях. Начни наблюдать уже сегодня — и ты удивишься, сколько всего раньше не замечал.

Из канала "Нескучные диалоги с психологом"

ИСТОЧНИК https://dzen.ru/a/aXXNXGjqdAkBvgH8