Как женщина взыскала 10 млн за машину, которая постоянно ломалась

Вот еще один пример, что даже покупка дорогого автомобиля не гарантирует жизни без сервисов и эвакуаторов. Разбираемся, почему в очередной раз потребителю пришлось дойти до Верховного суда, чтобы добиться справедливости.

Еще больше публикаций теперь можно найти на моем телеграм-канале «Юрист объясняет». Буду рад видеть вас среди его подписчиков!

Что случилось?

В еще доковидные времена гражданка Б. приобрела у официального дилера автомобиль Genesis G80 стоимостью 2,6 млн рублей. На автомобиль действовала гарантия сроком 4 года.

Однако уже через пару месяцев вышел из строя датчик ABS правого переднего колеса — его заменили по гарантии. Затем отказала левая фара.

После этого появился посторонний шум в раздаточной коробке. Позже потребовали замены ступица переднего колеса, система контроля слепых зон, стеклоочиститель, зеркало заднего вида и другие элементы. Все ремонты выполнялись дилером в рамках гарантии.

Спустя год после покупки датчик ABS снова перестал работать. Б. вновь передала автомобиль дилеру, но на этот раз решила не соглашаться на бесконечные ремонты, а направила требование о расторжении договора и возврате денег.

Дилер отказал. Тогда Б. обратилась в суд, заявив требования на сумму около 10 млн рублей.

Что решили суды?

Суд назначил экспертизу, которая подтвердила: все выявленные недостатки имели производственный характер и действительно устранялись по гарантии.

Однако дальше суд указал, что в силу ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи авто, если в течение гарантийного года автомобиль не мог использоваться более 30 дней из-за неоднократного устранения различных недостатков.

Этот срок был многократно превышен. Но поскольку даже после этого Б. продолжала сдавать автомобиль в ремонт и не заявляла требование о расторжении договора, суд посчитал, что она отказалась от этого права, выбрав ремонт.

На этом основании в иске было отказано. Апелляция и кассация, как ни странно, поддержали такой подход.

Что сказал Верховный суд?

Согласие потребителя на гарантийный ремонт не означает отказа от права в дальнейшем требовать расторжения договора, если суммарный срок устранения недостатков превысил 30 дней.

Закон не ограничивает потребителя моментом реализации этого права. Если установленный лимит превышен — требование может быть заявлено в любой момент в пределах гарантийного срока.

Нижестоящие суды этого не учли, а вышестоящие инстанции ошибку почему-то не исправили. Дело направили на пересмотр (Определение Верховного суда по делу N 46-КГ23-15-К6).

Но дилер предпочел не продолжать спор и предложил заключить мировое соглашение.

По его условиям Б. выплатили более 10 млн рублей: 2,6 млн — стоимость автомобиля; 6,7 млн — разницу с ценой нового авто (оно за 4 года судов подорожало в 4 раза); 725 тыс. — неустойку и 60 тыс. — судебные расходы (Определение Автозаводского районного суда Тольятти по делу N 2-3392/2024).

**********

P.S. Еще больше публикаций теперь можно найти на моем телеграм-канале «Юрист объясняет». Буду рад видеть вас среди его подписчиков!

**********

Источник фото freepik.com