7.5М
Вправе ли вернуть товар за пределами гарантийного срока? Вопрос юристу
Вступление
Многие знают, что предъявить претензию продавцу можно только в пределах гарантийного срока, например, на технически сложный товар, обувь и прочие товары, когда такой гарантийный срок установлен. А задавались ли вы вопросом, можно ли устранить дефекты либо вернуть деньги за пределами гарантийного срока? Думаю, многим это будет интересно знать, особенно для тех, кто часто делает покупки, когда на такой товар установлен гарантийный срок. Поговорим об этом ниже в публикации.
Картинка тут https://ru.freepik.com
Ответ и разъяснения юриста
Некоторые граждане упускают, что кроме гарантийного срока законом предусмотрен еще срок службы.
Когда же на него можно ссылаться?
Это возможно в тех случаях, когда требование предъявляется производителю, если поломка произошла после истечения гарантийного срока. Но тут есть обязательное условие – это существенный производственный брак, который делает нормальную эксплуатацию такого товара невозможной либо приводит к постоянным поломкам. В таком случае претензия будет направляться уже производителю, а никак не продавцу. В такой претензии нужно будет обязательно указать требование устранить дефект в срок до 20 дней. Когда такое устранение неполадок будет невозможно, то производитель должен будет вернуть уплаченные за товар денежные средства.
Правовое обоснование: ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»
Настоящая статья написана с использованием СПС «Гарант» и личных правовых выводов автора.
Любое использование без указания авторства запрещено.
Картинка создана ИИ на основе личного фото автора
Статьи законодательства, упомянутые в этой публикации:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Статья была полезной и интересной?
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Благодарю
, такое не знал, не ведал))
Изучайте, делитесь с друзьями....
Для этого и живём))
С хорошим юристом нет ничего невозможного. Спасибо за информацию.
В некоторых случаях потребитель вправе вернуть товар с производственным браком даже после истечения гарантийного срока. Если недостаток обнаружен в течение двух лет с момента покупки товара, когда гарантийный срок истёк, или если гарантийный срок составляет менее двух лет, потребитель вправе обратиться к продавцу (изготовителю). Он может потребовать, например:
замены на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчётом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
возврата денежных средств.
И сколько на это надо потратить времени и душевных сил?)))
Буду знать.
Спасибо за полезную правовую информацию.