Боитесь лететь в Дубай? Тогда туроператоры готовы вас оштрафовать. А как быть?

Из-за ухудшения ситуации в регионе россияне массово отменяют туры в Дубай, даже апрельские. Однако туроператоры не спешат возвращать полную стоимость путевок, применяя крупные штрафы.

Например, клиентка “Библио Глобус” не получит обратно свои 307 тысяч рублей за тур, забронированный на начало марта, так как компания заявила, что при аннуляции вся сумма сгорает, поскольку рейс официально не отменен.

Аналогичная ситуация с билетами: AirArabia берет половину стоимости билета как штраф, а остаток перечисляет на виртуальный счет, а не на банковскую карту.

Перед туристами встал выбор: либо потерять часть денег сейчас и не ехать, либо ждать официальной отмены рейса, чтобы вернуть полную сумму.

Эксперт из этой области, говорит, что если ваш отдых в Дубае сорвался из-за обострения ситуации, вы имеете право на полный возврат денег.

Юристы называют такую ситуацию “форс-мажором” (непредвиденные обстоятельства). В таком случае правила меняются, и ответственность делится между туроператором, авиакомпанией и туристом.

Эксперт подчеркивает: если вы еще не улетели, закон на вашей стороне. Если в стране, куда вы собирались ехать, возникла угроза безопасности, вы имеете право расторгнуть договор и потребовать всю сумму обратно.

источник, источник