Как вернуть деньги за отключенный интернет или его не постоянную работу

Сейчас настало время, когда интернет отключают, либо снижают его работу во всех городах. Но при этом за интернет мы вносим полную сумму оплаты. Но по закону мы не обязаны платить за некачественный интернет или же вообще его отключение.

Сотовые операторы обязаны возвращать абонентам часть платы, если у них возникали сбои в доступе к мобильному интернету.

Что нужно сделать:

1. Обратиться к оператору самостоятельно, зафиксировав неполадки или отсутствие интернета в виде скриншотов, а затем отправить эти доказательства в службу поддержки с требованием пересмотра счета.

2. Или, более эффективный метод — полагаться на технические возможности операторов. Современные системы связи позволяют определить, когда и где именно устройство абонента находилось в зоне со сбоем работы интернета.

Но по времени это очень затратно и многи не обращаются никуда с этим вопросом и продолжают обычно оплачивать фиксированную сумму оплаты.

А вы обращаетесь по этому вопросу ❔

Напишите пожалуйста свои комментарии 👇

Источник:https://news.mail.ru/society/70254533/