14.4М
80% «за» электронные медкарты, но 100% боятся хакеров: почему цифровизация медицины пугает больше, чем радует
80% за электронные карты, но почему-то страшно: цифра vs бумага и «облачный актив» в руках мошенников
ВЦИОМ отрапортовал: 80% россиян поддерживают введение электронных медицинских карт. Звучит как почти единодушное «да» цифровизации. Но если присмотреться к деталям и особенно к комментариям, возникает ровно тот вопрос, который вы задали: а что, нельзя было сразу распечатывать? И почему мы теперь должны трястись за свои анализы, как за банковский счёт?
Давайте по порядку.
Что там по факту
Опрос показал:
- 45% пациентов в госполиклиниках за последний год врачи вели только электронную карту.
- 43% — и электронную, и бумажную (двойная работа, врачи в восторге, не правда ли?).
Руководитель практики ВЦИОМ Екатерина Юшкина радостно сообщает: «Цифровизация не вызвала социального стресса». А «двойная нагрузка на врачей и инфраструктурный разрыв — ожидаемые издержки».
Перевод на человеческий: врачи бесятся, заполняя два раза одно и то же, а в деревнях интернет может не работать, но это мелочи, мы к этому готовы.
Самое интересное: «облачный актив» гражданина
Цитата: «Раньше бумажная карта была собственностью поликлиники, теперь данные становятся облачным активом гражданина. Перспективная задача — научить людей пользоваться этим активом как инструментом управления собственным здоровьем».
Звучит красиво. Как «цифровой профиль» или «личный кабинет налогоплательщика».
Но давайте честно: какой процент людей, особенно старше 50, сможет «управлять своим здоровьем» через этот актив? Где обучение? Где простой интерфейс? И главное — кто отвечает за безопасность?
А теперь главный вопрос: распечатать нельзя, трястись надо
Если врач всё равно заполняет электронную карту, почему нельзя в один клик распечатать её на бумагу для пациента? Технически — можно. Но система, видимо, не предполагает, что у человека может не быть с собой телефона, интернета или просто желания входить в «Госуслуги» под угрозой взлома.
Потому что про безопасность — молчок. В новости — ни слова о том, как защищены эти «облачные активы». А между тем:
- Хакеры уже воровали базы данных клиник и страховых.
- Мошенники могут получить доступ к диагнозам, анализам, адресам, СНИЛСам — и использовать для шантажа, фальшивых больничных, звонков «из поликлиники» с просьбой назвать код.
- А если сервер ляжет? Или в регионе отключат свет? Или система зависнет на приёме? Бумажная карта тогда — просто спасение.
Но нет, бумагу объявили пережитком. Хотя 43% врачей её всё ещё ведут параллельно — не потому, что они ретрограды, а потому что понимают: электроника электроникой, а без бумажки ты — никто, и звать тебя — «ошибка 500».
Итог: 80% поддерживают, но 100% боятся
Поддержка электронных карт — это не любовь к цифре. Это усталость от потерянных бумажных карт, от того, что их не найти, от почерка врачей. Но когда говорят про «облачный актив», а про защиту от хакеров — ни слова, люди негодуют не зря.
Что хочется сказать разработчикам и чиновникам:
- Сделайте кнопку «распечатать» для пациента — это копейки.
- Обеспечьте реальную, а не декларативную безопасность. Штрафы за утечки — миллионные, уголовные дела.
- Перестаньте называть «ожидаемыми издержками» двойную работу врачей. Они и так перегружены.
А пока что получается: «Доверьте нам ваши медицинские данные. Они будут в облаке. А что их украдут — ну, вы же понимаете, переходный период. Тряситесь, но не сильно».
Ирония в том, что 80% опрошенных, возможно, просто не знали, что их спросят про безопасность. Спросили бы — результат был бы другим.
Автор ©: Атом.
Вы доверяете свои медицинские данные облаку и интернету?
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Бюрократы решили «оптимизировать» (охладить) медицину, а получили кошмар! Врачи заполняют формы вместо лечения, пациенты боятся за свои данные, система глючит! Провал полный, но отчеты — «все отлично»...
Странно, что после оптимизации врачи всех специализаций куда-то подевались! Приходится обращаться в платные клиники и то -- по рекомендации или отзывам пациентов!
А в этих клиниках часто карты не ведут. Всё своё носишь с собой, если не к одному и тому же врачу. И не факт, что этот врач найдёт моё предыдущее посещение годовой давности!
Не после оптимизации, а после многочисленных безосновательных жалоб. А теперь, когда вводят новую программу регистрации жалоб, всё станет ещё хуже.
Классический парадокс прогресса: удобство упирается в безопасность. 80% „за“ — потому что все устали от потерянных бумажек, очередей в регистратуру и нечитаемого почерка врачей. Но 100% страшно, потому что утечка медицинских данных — это не кража номера карты, который можно заблокировать. Это раскрытие диагнозов, которые могут стоить работы, страховки или семьи. Пока хакеры взламывают даже госкриптографию, люди интуитивно чувствуют: твоя цифровая копия — это твоя ахиллесова пята. Цифровизация пугает не технологиями, а нашей беззащитностью перед чужим доступом к самому сокровенному
Главная проблема — отсутствие прозрачности. Непонятно, как защищены данные, кто имеет к ним доступ, что происходит при утечке. Нужны публичные отчеты, независимые проверки, понятные пользовательские соглашения.
Об этом я уже написал, для примера.
Нет. Не доверяю. И не только потому что "времена-то какие" или "безопасность". Есть еще человеческий фактор. И он - огромен. Масса неучей... Буквально. НЕУЧЕЙ! заполонили мед учреждения. И это не про стариков - с ними, как раз полный порядок в основном.
Для пожилых людей цифровизация — серьезный вызов. Многие не пользуются смартфонами, не доверяют интернету. Нужны альтернативные каналы доступа: распечатки в регистратуре, телефонные справки, помощь социальных работников....
Ещё и серьёзный вызов для пожилых врачей и медсестёр! Была свидетелем, как они бедные с тем компьютером долбались!
У нас можно и медсестру и врача встретить в почти 80 лет!
Точно! У нас тоже врач есть, лет 80ти. Старушка классный специалист, ну, с небольшой поправкой на возраст (вредненькая😉). Но многие стараются попасть именно к ней. Принимает она меня минут 10, потом 20 вбивает данные в комп. Видно, что не всё получается, бесит её. Прям жалко таких. Ну не её это, цифровизация☹️
Цифровизация медицины — часть более масштабного процесса цифровой трансформации нашей жизни. Мы все чаще доверяем технологиям важные аспекты нашей личной информации. Возникает вопрос: где проходит граница? Что мы готовы передать в «облако», а что оставить в реальном мире?
Наверное, скучно им дома...
Вячеслав Иванович, как ВЫ правы ! моя подруга под 70 лет работает-врач, говорит - платят меньше , т.к пенсия есть , А ВСЕ МОЛОДЫЕ БЕГАЮТ К НЕЙ С ВОПРОСАМИ _ КАК И ЧТО делать....Получается надо и своих больных вести и с чужими разбираться... Устаёт !..
Как повезло молодым, что есть к кому бегать! Как повезло пациентам, что молодые врачи бегают с вопросами к коллегам, а не придумывают что-то "от фонаря"!
Нужен баланс между удобством цифровизации и безопасностью традиционных методов. Электронная карта + возможность распечатки + серьезная защита данных = оптимальное решение. Пока же мы имеем худшие стороны обоих подходов...
Главная проблема — отсутствие прозрачности. Непонятно, как защищены данные, кто имеет к ним доступ, что происходит при утечке. Нужны публичные отчеты, независимые проверки, понятные пользовательские соглашения....
Но, иногда, что-нибудь оттуда вытаскивают, типа, у тебя флюра кончилась - пойди пройди...
Люди боятся не цифровизации, а потери контроля. Бумажная карта физически существует, ее можно подержать в руках. «Облачный актив» — абстракция, непонятная и пугающая. Нужно не просто внедрять технологии, а объяснять, обучать, давать чувство безопасности....
Это да!
Если придётся в другой город поехать, они их компьютер не дадут с собой взять...
Или, например, у меня парочка-тройка инсультов было - чё не случись - везут в неврологию...
А если что-то другое случится?
Им похер - никто ничего не проверяет - в компе инсульт, значит инсульт.
Хорошо ещё, что в неврологию, а не сразу в морг.
Кстати, соседку старушку в морг возили, хорошо её дочь спохватилась, и её оттуда вытащила...
Бюрократы решили «оптимизировать» медицину, а получили кошмар... Врачи заполняют формы вместо лечения, пациенты боятся за свои данные, система глючит... Провал полный, но отчеты — «все отлично»...
Безопасность и цифровизация это как материя и антиматерия.
При этом, хотя бы людей лечить не забывали, но увы,
политика в верхах теперь - заболел, можешь идти в платную, а там уж как повезёт,
в платных главное не медпомощь, ас пациента денежку срубить.
Так сказать, "суверенитет" и "реформы" - урви где такая возможность подвернётся, а
быдло пусть само выкручивается, если сможет, а у нас, типа, для вас - простолюдинов,
много всякой болтовни имеется, вы главное слушайте!
В телевизоре всего этого до самой жо.., или до ещё чего-нибудь......
какой ужас творится....
Врачебная тайна? Не знаем, не слышали.
Осталось все в чипы перенести,и будут у нас Чипы и Дейлы!)))
Пугает неизвестность. Непонятно как наши данные защищены
Врачи и так перегружены, а их заставляют дважды заполнять одни и те же документы! Это не цифровизация, а издевательство над специалистами. Пусть медики лечат, а не тратят время на бумажную работу.
Мы бы рады... Да вот клинические рекомендации, не к ночи будь помянуты...
Никак. Уже привёл пример в комментарии.
Атом, когда это всё было заранее обдумано? Сначала - ура! всё можно, всё хорошо, а потом думать- что делать? 😵
Интернет в любое время может подвести, а бумага ни когда.
Простая кнопка «распечатать» решила бы половину проблем. Пациент получает бумажный вариант, врач не ведет двойную документацию. Технически это элементарно, но почему-то не реализовано. Странный приоритет — цифра ради цифры....
Как минимум, принтер нужен))) Вы во многих кабинетах его видели? Во вторых - бумага. Да, да, такая мелочь. В некоторых поликлиниках карту посещения распечатывают на обратной стороне какой-нибудь справки другого пациента. Пока сидишь в очереди, можно почитать)))
Народ устал от этих экспериментов... То ЕГАИС, то цифровые пропуска, теперь электронные карты. Каждый раз — проблемы, сбои, утечки! Хватит уже ломать то, что худо-бедно работало...
И что??? Мы что можем сделать? Трепать языком? Скучно всё это.
Ещё можно обнаружить приписки, и самые разные диагнозы, лечение . . .
так они же распечатывают анализы- выводят на бумагу !
80% опрошенных поддержали идею, но это потому, что вопрос был задан некорректно. Если бы спросили: «Хотите ли вы, чтобы ваши медицинские данные могли быть украдены хакерами?», то все 100% респондентов высказались бы против.
видимо потому, что в министерстве какой-то недоумок придумал.. а проверить - некому !...дожились.
Власти отчитались о цифровизации, но люди страдают от её последствий. Пожилые люди не могут получить справки из-за проблем с технологиями. В некоторых регионах до сих пор нет интернета. Личные данные граждан не защищены должным образом. Разве это то, чего мы хотели от прогресса?
Всё равно ведёт: для собственной безопасности.
Если только не пожар или наводнение.
Прочла с интересом, спасибо за публикацию 🙂 🙃
Спасибо что заглянули...