8.2М
Как я трижды подтверждала и дважды меняла сим-карту БиЛайна да всё без результата
Помните, несколько лет назад операторы связи стали рассылать всем письма счастья с требованием прийти в офис и подтвердить свои паспортные данные? Как альтернатива, назывался вариант привязать ЛК к прости-господи-госуслугам.
Наверняка большинство из вас с такими смс-ками столкнулись и некоторые операторы действительно жестко блокировали неподтвержденные сим-карты. Но явно не все.
Старенький БиЛайн без абонентской платы
Так вот, был у меня номер Билайна, оформленный ещё в нулевых. Мой первый оператор на первом телефоне в юности. Разумеется, сим-карта была старого формата и в новые телефоны попросту не вставлялась. С появлением смартфонов и мобильного интернета этот номер лежал мёртвым грузом «на всякий случай». Поскольку вместе с телефоном частенько дарили новые карты с нужным тарифом. Так я перешла на мобильный Теле2.
Потом одно время моей старой симкой пользовался дедушка. Потом дедушки не стало. Номер вернулся ко мне. Вместе с дедушкиным телефоном.
Два года назад, когда стали приходить требования подтвердить персональные данные на молчащем телефоне, я сходила в салон с паспортом, получила подтверждение, что номер оформлен на меня, и ушла со спокойной совестью.
Но история тогда только началась…
Приходите, мы соскучились
Через два месяца снова стали приходить смс-ки с угрозами отключить симку от связи, если я не пройду идентификацию. Поскольку на этой сим-карте не было никакого тарифа (а как показывает практика, абоненты, приносящие операторам свои кровные, могут вообще не заморачиваться с персональными данными), я решила вторично сходить в офис. Ну мало ли, пригодится карта когда-нибудь…
Сходила.
Выяснилось, что никакого подтверждения ФИО в базе Билайна нет!
Более того, еще и прописка не совпадала с паспортной. Ну, логично, мы с тех пор, как симка была куплена, трижды переезжали, поменяв три города (по этой причине она и молчала, ибо зачем она мне была нужна в роуминге).
Вторично подтвердила данные. Да, я настырная.
А вас здесь не стояло!
Не так давно потребовалось завести второй аккаунт в соцсети – для работы, чтобы не светить основным, тут-то древняя сим-карта с номером, которому 20 лет и его уже никто не помнит, и пригодилась. Но поскольку она не встает в смартфон, пошла я в офис, заказала карточку нового формата.
И тут меня ожидал сюрприз: мои паспортные данные по-прежнему так и не были подтверждены в базе БиЛайна!
Парнишка за стойкой взял документ, отсканировал, отправил на проверку и вынес вердикт: у вас голографический знак стоит на отчестве (логично, паспорт-то получался примерно в те же годы, что и эта симка), поэтому система не видит две буквы. Значит, будет ручная проверка и отложенная активация сим-карты. Проверьте, мол,её через 12 часов.
Я ответила, что ок, меня это устраивает и ушла.
И что бы вы думали? Через 12 часов симка заработала?
НИЧЕГО ПОДОБНОГО!
Причем на старой, крупногабаритной, уже не было сети, а новая так и не активировалась.
Повторите попытку
Позвонила на линию. Дождалась живого оператора, что – сами понимаете – в дни ИИ непросто. Спросила, что за хрень творится с моим древним номером (по их меркам я клиент-ветеран!). Мне ответили, что паспорт не распознан системой и надо идти в салон. Я пояснила, что в салоне уже была неоднократно. Посоветовали сходить ещё разок.
Ну, думаю, если и на этот раз ничего не получится, то буду писать претензию.
Пришла в другой салон. Объяснила ситуацию. Парень взял паспорт, отсканировал, залил при мне в базу. Да, говорит, система не видит отчество, но вообще-то это не должно быть проблемой: тот, кто проверяет, глазами паспорт смотрит.
И посоветовал, если опять не будет активирована симка, звонить на линию и оставлять жалобу на отдел проверялок. Потому что это не дело вовсе: отфутболивать клиента.
Ушла в ожидании отложенной активации.
Я не знаю, какие приписки сделал этот парень в системе, или повлияло то, что я до этого звонила на линию, но через несколько часов сим-карта все таки активировалась!
Вместо заключения
В настоящее время личный кабинет БиЛайна показывает следующее:
Непонятно мне только одно: данные мои не высвечиваются, потому что они так их и не подгрузили в систему, или так безымянно у всех?
Поскольку моя семья сидит на Мегафоне и Теле2, то и сравнить не с кем.
Что скажете, владельцы симок БиЛайна?
Иллюстрации:
Коллаж автора из авторских фотографий того самого телефона дедушки (для неверующих фом).
Скриншот из ЛК автора.
А у вас были проблемы с подтверждением персональных данных у операторов связи?
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
У меня тоже были симки на всякий случай, но их очень быстро вогнали в долги и отключили за неуплату. Я надеюсь, что автору известно, что за неиспользование сим-карты более 90 дней взымается плата 5 р. в день? Операторы связи тихонько вшили это в каждый договор по умолчанию и считают это услугой. Разумеется всё это было сделано без нашего согласия и написано нечитаемым (мелким) текстом как правило.
Чтобы этого не случилось, нужно просто следить за балансов и вовремя списывать с него денежку за 1 смс-ку.
Если запамятовать, можно обнулиться.
Недавно писала об этом тут:
pub.9111.ru
и тут:
pub.9111.ru
Не везде. У меня у мужа симка - по полгода не пользуемся ею. Ему телефон нужен когда я уезжаю, а это не так часто бывает. Далее идёт предупреждение, что могут заблокировать и изъять номер. Кладём 5-10 руб., и снова на полгода забываем.
Сроки блокировки сим-карт у разных операторов
Условия блокировки различаются у каждого оператора. Рассмотрим условия у основных компаний.
МТС
Срок зависит от условий тарифного плана и активности пользователя. В большинстве случаев блокировка происходит автоматически, если не было активных действий (звонок, смс, пополнение баланса, использование интернета) в течение 6 месяцев. Точный срок можно уточнить в описании тарифа на сайте МТС или в приложении «Мой МТС».
Если на счете есть деньги, оператор может списывать средства за сервис «Сохранение номера» (обычно около 5 руб./день) — это позволяет продлить срок действия, даже если не пользоваться услугами. Как только баланс исчерпывается, начинается отсчет 180 дней. Если за этот период не будет совершено ни одного платного действия, симка автоматически блокируется и перестает работать.
Защититься от случайного расторжение договора, оператор МТС предлагает с платной услугой «Сохраняю номер»: он сохраняется за абонентом на протяжении шести месяцев за 349 рублей, даже если не используются платные услуги связи.
МегаФон
Срок также зависит от условий тарифа и активности абонента. При отсутствии действий симка может быть заблокирована уже через 90 дней неактивности. Если на счете есть деньги, оператор начинает списывать средства за услугу сохранения номера — обычно по 5 рублей в день через 3 месяца бездействия.
МегаФон предлагает добровольную блокировку на срок до 6 месяцев. За этот период плата не взимается, а номер остаётся за абонентом.
Билайн
У Билайна, если симка не используется и на счете нет средств, то она блокируется через 240 дней. Это правило действует как для тарифов с абонентской платой, так и для тех, где абонентская плата не предусмотрена. Однако для тарифов без обязательных платежей есть дополнительное условие: если не пользоваться платными услугами, через 3 месяца начнется списание 5,5 рубля в день за «сохранение номера». Деньги будут списываться до тех пор, пока на балансе не останется ноль. Списание прекращается после любого платного действия. Однако списание продолжится, если звонок или смс не являются платными или средства переводились с другого номера телефона.
Tele2
В начале 2025 года оператор Tele2 стал первым на российском рынке, кто представил услугу «Вечный номер». Эта опция позволяет абоненту сохранить свою симку навсегда независимо от периода неактивности или состояния баланса. Для подключения услуги нужно обратиться в личный кабинет или салон Tele2 и оформить соответствующий запрос. После подключения «Вечного номера» он не будет заблокирован или передан другому абоненту даже при длительном отсутствии активности и без совершения платных действий.
СберМобайл
Блокировка наступает через 2 месяца после исчерпания баланса и отсутствия активности. Если на балансе есть деньги, но активности нет, то автоматически подключится услуга «Сохранение номера» и будет списываться по 3 рубля в сутки до нулевого баланса. После блокировки номер может быть передан другому абоненту через 2 месяца.
Простите, но мне данный ликбез ни к чему. Я написала, что у нас есть, и чем мы пользуемся уже много-много лет.
Ничего никогда не списывали после 90 дней. Возможно, потому что на балансе всегда 0. Не знаю. Но никогда, повторюсь, ничего не списывали.
Возможно, если симка-ветеран, которой больше 25 лет, то за "верность" оператору дается такая льгота. Вроде у Билайна такое правила заявлялось. Может, и моей старой симки скоро это коснется.
Спасибо, не знала! Неприменно загляну в ЛК своего кнопочного товарища.
Ничего вечного не бывает, особенно у Т2. Вся "вечность" у них длится 1 месяц не более 😉
Полгода раньше было у всех операторов. потом многие на 3 месяца (90 дней) переделали. Это какой у вас оператор?
Такая же хрень. Я в полосатом мухе с начала 2000-х, телефоном пользуюсь активно. В прошлом году посыпались смс - подтвердите. Через госуслуги что-то у меня не получилось, уже и не помню почему, пошла в офис. Там - в два голоса на меня - нет у Вас никакого требования о подтверждении. Я им смс показываю. Решили сделать - скан, направление... Всё, говорят, готово. Более не будут приходить смс.
Действительно, смс - больше не приходят, но зато если захожу в ЛК, то вижу всё то же требование о подтверждении. Пишу в поддержку - так там аж ногами топают: вы- обязаны, и всё тут.
Спрашиваю - сколько ещё раз мне сходить в офис для этого - ответ один: идите.
Пишу в ответ:
- а не пойти ли вам самим? Давно собиралась сменить оператора, видимо, пришло время...
После этого у меня спросили - на кого оформлена симка, и номер (только номер) паспорта. Написала. В ответ - тишина. От слова "совсем".
Уведомление в ЛК с пометкой "важное" - как висело, так и висит. Решила, что просто забью. У нас офис единственный, там всегда очереди в километр.
Похоже, так и надо забить.
Я тоже долго сидел на Билле, потом сошёл с него, начал мне свои условия по тарифу навязывать, хотя мой меня вполне устраивал и был я у него не мало лет..
Я сижу на телетушке и мегафоне последние15 лет)) У них покрытие лучше было в тех регионах, где мы проживали по службе супруга.
Тоже самое творится Лет 7 назад сами предложили выгодный тариф 120 руб в месяц 200 минут разговора на всех операторов России 500 мг выгодно было Пытались со временем чтобы Я съехал предлагали ,, типа Лучшие предложения Я отказывлся потом пошли СМС подтвердить паспортные данные Заходил к ним на сайт, что то не получалось,писали зайти в офис, Моментально это всё прекращалось когда пополнял баланс в основном Я им не пользуюсь только что Соц Сети привязаны и почты Сейчас смотрю сами Они мне тариф подняли СМС перестали приходить 🤣
Да, я так и понимаю, что все эти угрозы приходят только тогда, когда номером не пользуешься.
Нет Я пользуюсь звонки принимаю иногда звоню Интернета Мало Использую Тинькофф Мобайл 522 рублей и около 25 ГБ
Этого хватает, Ютуб уже не захожу надоело искать ВПН и кстати телефон без них стал намного лучше работать плюс
Не знаю
У меня барахлит смартфон, поэтому при купила недорогой дополнительный, но относительно надёжный. Пока на Билайне. Проблем нет.
С Теле2 звонков с требованием подтверждения номера не было
Наверняка платите абонентскую плату или активно пополняете баланс.
350 абонентский