Новая юридическая консультация для компаний, занимающихся созданием, продвижением сайтов, SMM-продвижением, компаний – заказчиков таких услуг. Part I

Ассоциация юристов "Бизнес + право"

Кому будет полезна информация:

- компаниям, занимающимся созданием, продвижением сайтов, SMM-продвижением,

- компаниям – заказчикам услуг по созданию, продвижению сайтов, SMM-продвижению.

Проблема

Клиентом – компанией, осуществляющей деятельность сети кондитерских, магазинов товаров для приготовления кондитерских изделий, сопутствующих товаров (далее – компания 1), - был заключен с компанией, занимающейся созданием, продвижением сайтов, продвижением страниц в социальных сетях (далее – компания 2), договор на создание сайта (далее – договор 1). В соответствии с п. 1.1. договора 1 компания 2 (исполнитель) обязана осуществить выполнение работ по созданию информационного ресурса на платформе Битрикс 24, компания 1 (заказчик) обязана осуществить принятие, оплату результата работ. В соответствии с п. 1.3. договора 1 перечень работ, стоимость, сроки выполнения работ установлены приложением № 1 к договору 1. В соответствии с п. 2.3. договора 1 компания 2 обязана осуществлять согласование с компанией 1 промежуточных результатов работ посредством направления электронных писем, сообщений в WhatsApp Messenger, sms-сообщений, передачи информации в устной форме по телефону; время ожидания компанией 2 предоставления компанией 1 ответов на вопросы, задаваемые компанией 1 с целью выполнения работ по договору 1, согласования компанией 1 промежуточных, итоговых результатов работ не включается в срок выполнения работ; компания 1 обязана предоставлять компании 2 информацию, материалы (тексты, изображения), необходимые для выполнения компанией 2 работ, в течение 3 рабочих дней с даты получения от компании 2 соответствующего запроса. В соответствии с п. 2.5. договора 1 в случае непредоставления компанией 1 информации, материалов в срок, установленный п. 2.4. договора 1, срок выполнения работ увеличивается на соответствующий период времени. В соответствии с п. 3.3. договора 1 после завершения выполнения работ компания 1 и компания 2 обязаны пописать акт выполненных работ; подписание акта выполненных работ уполномоченными представителями компании 1 и компании 2 является подтверждением завершения выполнения компанией 2 всех работ на основании договора 1; компания 2 обязана осуществить предоставление компании 1 прав доступа к сайту (пароль от хостинг-панели, другие данные для входа в систему администрирования сайта) лично либо посредством направления электронного письма, сообщения в чате WhatsApp Messenger, sms-сообщения на номер, указанный в разделе «Реквизиты сторон» договора 1, после подписания уполномоченными представителями компании 1 и компании 2 акта выполненных работ. В соответствии с п. 3.5. договора 1 в случае мотивированного отказа компании 1 от принятия результата работ компания 1 и компания 2 обязаны составить двусторонний акт, содержащий перечень необходимых доработок, информацию о сроках их выполнения. В соответствии с п. 6.1. договора 1 в случае неисполнения, ненадлежащего исполнения обязательств по договору 1 стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. В соответствии с п. 8.2. договор 1 может быть расторгнут посредством заключения компанией 1 и компанией 2 соглашения о расторжении договора 1 в письменной форме. В соответствии с п. 8.7. договора 1 в случае отказа компанией 1 от исполнения договора в одностороннем порядке компания 1 обязана осуществить оплату работ, выполненных компанией 2 до момента отказа компании 1 от исполнения договора 1. В соответствии с условиями приложения N 1 к договору 1 компания 2 обязана осуществить выполнение работ: составление технического задания в свободной форме (совместно с компанией 1), определение структуры, выбор дизайна сайта, регистрация доменного имени сайта, приобретение лицензии, создание сайта вида «интернет-магазин» на платформе Битрикс 24, размещение сайта в сети Интернет, верстка шаблонов страниц, блоков сайта, программирование расширенных функций сайта на основании технического задания, предоставленного компанией 1, создание каталога товаров для сайта (количество товаров в каталоге – 100 единиц), создание/адаптирование дизайна сайта, отдельных элементов дизайна сайта, создание статей для размещения на сайте (количество статей – до 10), адаптирование/изготовление, редактирование, корректура изображений для сайта, тестирование сайта в рабочем режиме, доработка кода, элементов дизайна сайта по результатам тестирования, разработка инструкций (обучающих материалов) о порядке публикации информации на сайте, добавления товаров в каталог на сайте, предоставление инструкций (обучающих материалов) компании 1, консультирование одного работника компании 1 по вопросам об эксплуатации сайта, оплате хостинга, доменного имени в период срока действия договора 1.

Компанией 1 и компанией 2 был заключен договор на оказание услуг по рекламе деятельности компании 1 в Интернет, социальных сетях, seo-продвижению сайта, администрированию, доработке сайта, администрированию профилей компании 1 в социальных сетях (далее – договор 2). В соответствии с п. 1.1. договора 2 компания 2 (исполнитель) обязана оказать компании 1 (заказчик) рекламно-информационные услуги, а именно, услуги по созданию, редактированию профилей компании 1 в социальных сетях, организации, проведению рекламных кампаний компании 1 в сети Интернет, в том числе, в Яндекс.Директ, социальных сетях Вконтакте, Instagram****, Facebook****, Одноклассники, компания 1 обязана осуществлять принятие результатов оказания услуг, оплату услуг. В соответствии с п. 2.5. договора 2 после завершения оказания услуг компания 1 и компания 2 обязаны пописать акт об оказании услуг; подписание акта об оказании услуг уполномоченными представителями компании 1 и компании 2 является подтверждением завершения оказания компанией 2 всех услуг на основании договора 2. В соответствии с п. 2.6. договора 2 компания 2 обязана предоставить компании 1 права доступа к аккаунтам, страницам в социальных сетях, Яндекс.Директ посредством направления электронного письма, сообщения в чате WhatsApp Messenger, sms-сообщения на номер компании 1, указанный в разделе «Реквизиты сторон» договора 2, после подписания акта об оказании услуг. В соответствии с п. 4.5. в случае мотивированного отказа компании 1 от принятия результатов оказания услуг компания 1 и компания 2 обязаны составить двусторонний акт, содержащий перечень необходимых доработок, информацию о сроках их выполнения. В соответствии с п. 6.1. договора 2 в случае неисполнения, ненадлежащего исполнения обязательств по договору 2 стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. В соответствии с п. 8.2. договора 2 договор 2 может быть расторгнут посредством заключения компанией 1 и компанией 2 соглашения о расторжении договора 2 в письменной форме. В соответствии с п. 8.3. договора 2 в случае отказа компании 1 от исполнения договора 2 в одностороннем порядке компания 1 обязана осуществить оплату услуг, оказанных компанией 2 до отказа компании 1 от исполнения договора 2. В соответствии с условиями приложения № 1 к договору 2 компания 2 обязана осуществить оказание рекламно-информационных услуг по созданию, редактированию бизнес-профилей компании 1, продвижению сайта компании 1, организации, проведению рекламных кампаний компании 1 в сети Интернет, продвижению аккаунтов компании 1 в социальных сетях Instagram****, Facebook****, Вконтакте, Одноклассники, проведению кампании контекстной рекламы (анализ поискового спроса по тематике деятельности компания 1, подбор ключевых запросов, по которым будут размещены рекламные объявления компании 1, согласование с компанией 1 перечня ключевых запросов, подготовка ключевых запросов к публикации в Яндекс, Вконтакте, составление текстово-графических блоков объявлений на основании информационных материалов, предоставленных компанией 1, согласование с компанией 1 текстовых блоков объявлений, создание при необходимости рекламных веб-страниц для размещения информации о деятельности компании 1, на которые будут переходить пользователи поисковой системы Яндекс, Вконтакте в процессе проведения рекламной кампании, публикация ключевых запросов, текстовых блоков, веб-страниц в аккаунте Яндекс, управление ценой клика компаний, мониторинг изменений позиций объявлений, мониторинг эффективности текстовых блоков объявлений, мониторинг статуса ключевых запросов, мониторинг CTR компаний, предоставление отчетов компании 1 о проведении рекламной кампании в случае наличия соответствующих запросов компании 1), проведению рекламных кампаний в Яндекс, социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Instagram****, Facebook****, созданию рекламных объявлений в Яндекс, социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Instagram****, Facebook****, созданию профилей компании 1 в Яндекс, администрированию профилей компании 1 в Яндекс, консультированию представителей компании 1; компания 1 обязана осуществить оплату услуг, оказываемых компанией 2 на основании договора 2, в порядке 100-процентной предоплаты.

Компанией 1 и компанией 2 был заключен договор на оказание услуг по распространению информации о компании 1 в социальных сетях (далее – договор 3). В соответствии с п. 1.1. договора 3 компания 2 (исполнитель) обязана осуществлять оказание компании 1 (заказчик) услуг по распространению информации о компании 1 в социальных сетях, а именно, осуществлять оформление, ведение, модерацию, продвижение аккаунтов компании 1 в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Instagram****, Facebook****, изготовление, размещение рекламно-информационных материалов в аккаунтах компании 1 в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Instagram****, Facebook**** на основании технического задания, предоставленного компанией 1, компания 1 обязана осуществлять принятие результатов оказания услуг, оплату услуг. В соответствии с п. 3.2. договора 3 компания 1 обязана осуществить оплату услуг в порядке 100-процентной предоплаты в течение 5 рабочих дней с даты заключения договора 3. В соответствии с п. 8.6. договора 3 договор 3 может быть расторгнут посредством заключения компанией 1 и компанией 2 соглашения о расторжении договора 3 в письменной форме. В соответствии с п. 8.9. договора 3 в случае отказа компании 1 от исполнения договора 3 в одностороннем порядке компания 1 обязана направить компании 2 уведомление об отказе от исполнения договора 3 по электронной почте или в WhatsApp за 31 календарный день до даты предполагаемого прекращения действия договора 3, выполнить обязательства по оплате услуг, оказанных компанией 2 на основании договора 3, в соответствии к актом сверки. Компанией 1 была осуществлена оплата работ, услуг, выполняемых, оказываемых компанией 2 на основании договоров 1 – 3 в порядке, сроки, установленные договорами 1 – 3. Компанией 2 были осуществлены частичное выполнение работ на основании договора 1, частичное оказание услуг на основании договоров 2, 3. Компанией 1 были направлены компании 2 уведомления/досудебные претензии об отказе компании 1 от исполнения договоров 1 – 3 в одностороннем порядке в связи с частичным невыполнением компанией 2 обязательств по договорам 1 – 3, содержащие требования об осуществлении компанией 2 возврата денежных средств, выплаченных компанией 1 в качестве оплаты работ, услуг, не выполненных, не оказанных компанией 2 на основании договоров 1 – 3. Требования уведомлений/досудебных претензий компании 1 были оставлены компанией 2 без удовлетворения.

Риски:

- убытки компании 1 в размере стоимости работ, услуг, не выполненных, не оказанных компанией 2 на основании договоров 1 - 3.

Продолжение в посте в следующую среду (или на сайте)

https://businessandlaw.ucoz.net/index/part_5_dlja_razrabotchikov_sajtov_kompanij_zanimajushhikhsja_optimizaciej_seo_prodvizheniem_sajtov_smm_prodv/0-87