Мышеловка от ВТБ.

ВТБ неприятно удивляет. Пожилая женщина решила перевести по деньги с накопительного счета на счет своего мужа в том же банке. Операция была немедленно заблокирована. Без всяких оснований, и малейшего повода, пользователь был отключен от интернет-банка, и на экране появился баннер: для разблокировки позвоните по телефону 1000.

По телефону оператор потребовала для разблокировки учетной записи назвать точную сумму последней операции по карте. Казалось бы, ничего страшного, достаточно посмотреть историю операций, но доступ к банку ЗАБЛОКИРОВАН.

Оператор был непреклонен: ни кодовое слово, ни паспортные данные не могли помочь идентифицировать клиента. Ну кто, скажите, держит в памяти историю операций, тем более что обычно пользуются несколькими пластиковыми картами. После просьб и увещеваний от банка поступило новое предложение. Необходимо лично обратиться в офис. Женщина в ужасе - она с давлением, на постельном режиме, в городе нет офиса ВТБ и нужно добираться за много километров что бы получить свои деньги.

Как это можно расценивать, не иначе как банковский терроризм. Как без всяких оснований, без повода, без приговора, можно лишить человека право распоряжаться собственными денежными средствами. Кто понесет за то ответственность?