11.9М
Конец эпохи «забыл отменить подписку»? Роспотребнадзор заставит сервисы возвращать деньги
Забыли отменить подписку? Новые правила заставят сервисы вернуть деньги
Вы подписались на кинотеатр за 299 рублей, на следующий день передумали, нажали «отменить»... Но через две недели с карты снова списали деньги? Знакомая ситуация?
Теперь всё меняется. Роспотребнадзор вводит новые правила, которые наконец-то ставят вас в выигрышную позицию.
Что именно изменилось
Без шока. Компании теперь обязаны принимать отказ от подписки, в том числе онлайн. Никаких «позвоните в офис» или «напишите заявление чернилами».
Деньги назад. Если сервис списал деньги после того, как вы отказались от услуги, это незаконно. Вы имеете право на полный возврат.
Запрет на «автопродление-призрак». Нельзя использовать ваши старые платежные данные, если вы сказали «нет».
Исключение одно
Вернуть не получится только те дни, которыми вы реально пользовались до отказа. За остальное — отдайте всё до копейки.
Что это значит для каждого из нас
Больше никакого «автоматического ада». Вы можете отменить подписку в любой момент — даже после того, как пришло SMS о скором списании.
Экономия на ровном месте. Больше не придется списывать 500 рублей за неработающий фитнес-трекер, который вы забыли удалить. Списание после отмены = пишем в поддержку и получаем деньги.
Сервисы станут честнее. Теперь держать пользователя будут только качеством, а не «забывчивостью» по кнопке.
Да, закон ужесточили. Но по сути, нам просто вернули право на ошибку и обычную человеческую забывчивость.
Ваше действие
Проверьте список текущих подписок в телефоне. Ту, которую хотите удалить, — смело отменяйте. Следующее списание, если оно произойдет, незаконно.
Кстати, а вы часто ловили себя на том, что платите за ненужные сервисы месяцами?
Автор ©: Атом.
Помогут ли новые правила Роспотребнадзора решить проблему навязанных подписок?
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Шаг в положительном направлении. была подобная ситуация, был месяц бесплатной подписки, а потом без предупреждения включили платную.
Разве можно верить рекламе? Такое развитие событий -- обычное дело в любой области и сфере услуг!
Пару раз за всю свою мобильную эпоху обнаруживал у себя такие подписки. Всегда возмущался, конечно. По сути - рекет. Думаю, что окончательно это явление никогда не исчезнет. У нас как известно, все равны, но некоторые равнее=))
Постоянно лет 3÷5 назад так было. Только откроешь сообщение, не переходя ни по каким ссылкам -- и ты подписался на 5÷10 рублей списания каждый день со своего счёта! Боролась. Установили программу. То есть был расчёт на людей, которые особо не следят за своим счётом. Особенно было смешно, когда приходила подписка на кнопочный телефон, в котором не было интернета от слова "вообще"!
Если номер с кнопочного привязан к личному кабинету, который, естественно, в интернете, то приходят СМС на привязанный номер телефона. Они и ссылки на кнопочный шлют и бороться с этим невозможно, они же не знают, что номер на кнопочном.
Интернета в телефоне нет, но всё-равно расчёт трафика идёт с учётом интернета. Сказали, что иначе никак трафик привязали и не важно, что телефон кнопочный...
самому лучше подписки отключать
в том и проблема - отключаешь, а они живее всех живых.
Даже и знать о них не знаешь, тем более не пользуешься - а они подписываются сами. Только в прошлом месяце с Ростелекомом такая ситуация была.
Не думаю, что помогут.
Надо надеяться на лучшее.
Наконец то!))