Банк в Екатеринбурге оштрафовали на 400 тыс. рублей за частые звонки клиентке из-за долга

Фото: magnific.com

Жительница Екатеринбурга заключила с одним из банков договор комплексного банковского обслуживания (ДКБО). Но через некоторое время по договору возникла задолженность, и банк начал ежедневно звонить по поводу просроченного платежа. Причём делал это так активно, что оказалось — за неполный месяц клиентке поступило 55 звонков. Звонили даже в промежуток с 06:00 до 07:30 утра.

Тогда женщина обратилась в ФССП с заявлением. И в итоге банк понёс административную ответственность по ч.1 статьи 14.57 КоАП РФ. Суд назначил ему штраф в размере 400 тысяч рублей, а также напомнил, что просрочке взыскатели могут звонить должнику со следующими ограничениями:

Если законом установлены ограничения на такие звонки до 8 раз в месяц, а клиентке позвонили 55 раз, то это явный перебор. В общем, представители банка переусердствовали.

Источник