Почему важно загружать все 10 фото и видео в объявление на Авито

Регулярно листая объявления продавцов на Авито, у меня уже выработалась определенная насмотренность на то, как люди оформляют свои лоты.К примеру, если Авито настоятельно рекомендует добавлять к каждому объявлению максимальное количество фотографий (на этой площадке - 10) и видео, то я часто замечаю, что этой рекомендации практически никто не следует.

Но вы же таким образом теряете своих покупателей! Я сама неоднократно отказывалась от покупки некоторых товаров на Авито в пользу других просто потому, что мне не хватало визуала в объявлении. За примером не нужно далеко идти.

У одного продавца меня заинтересовал ежедневник. Я вообще фанат планирования, и ежедневники в моей обычной жизни всегда есть. Нужно отдать продавцу должное: обложку ежедневника он сфотографировал со всех сторон, но в карусели не оказалось ни одного фото внутренних страниц этого ежедневника! Меня как покупателя, в первую очередь, интересовало внутреннее содержание: датированный ежедневник или нет, линованные там листы или белые, с блоками для заметок или с полями и т.д.

Этой информации не было, связываться с продавцом я не захотела, и поэтому ежедневник не купила, хотя внешне мне он очень понравился, и я готова была оформить заказ.

Покупатели на Авито делают выбор за секунды. Они не будут долго читать текст, если визуальная часть не убедила их сразу. Объявления с полным комплектом фото и видео получают больше внимания, доверия и, что главное, быстрее находят своего заказчика.

Фото: 10 из 10 — это необходимость, а не опция

1. Чем больше ракурсов товара, тем меньше сомнений у покупателя. Он сразу видит товар в деталях, а не спрашивает "А можно фото сбоку?", "А что там с обратной стороны?". Это снижает число лишних сообщений и ускоряет продажу. Некоторые не любят писать продавцам, чтобы что-то уточнить, и просто проходят мимо объявления, если информации недостаточно. Покупатель хочет сразу увидеть все нюансы, а не тратить время на переписки. Чем полнее визуальная часть, тем выше шанс, что человек примет решение о покупке без лишних вопросов и оформит заказ.

2. Чем полнее объявление, тем выше оно в поиске. По крайней мере так утверждает Авито. Алгоритм "видит", что вы добавили максимум информации, и чаще показывает объявление потенциальным покупателям.

3. Когда у покупателя есть два похожих объявления – одно с 2-3 фото, другое с 10 – он выберет то, где информации больше. Это работает на подсознательном уровне: люди доверяют тому, что видно со всех сторон.

Видео: инструмент, который дает конкурентное преимущество

1. Фотографии дают представление, но не всегда передают реальный вид товара. Видео позволяет увидеть его в динамике: как выглядит в руках, какого размера, как работает механизм. Это особенно важно для техники, одежды, мебели и авто.

2. Человек, который видит товар "вживую", уже мысленно представляет его у себя. Это сокращает путь к покупке. Видео – самый быстрый способ вызвать эмоциональную привязанность к товару.

3. Люди, посмотревшие видео, уже представляют товар, его размер, особенности. Они пишут вам не просто из любопытства, а с конкретным намерением купить. Это сокращает число пустых диалогов.

Вывод

10 фото и видео не волшебная кнопка для мгновенных продаж на Авито, как и не существует одной рекомендации, с помощью которой у продавцов получалось бы совершать продажи сразу. Но полный визуал делает объявление максимально привлекательным для покупателя и повышает шанс на сделку. Чем больше полезной информации, тем меньше сомнений у людей, а значит, выше вероятность, что именно ваше объявление выберут среди десятков других.

Некоторые продавцы считают, что «недосказанность» может увеличить количество вопросов, но не факт, что это приведет к продажам. Гораздо лучше, если потенциальный клиент напишет вам сразу с конкретным намерением купить, а не с просьбой "дослать фото". Используйте все доступные возможности, предлагаемые Авито, чтобы продажа обязательно состоялась.